Política e utilização de IA
Como a OutSmart usa IA na documentação e as salvaguardas aplicáveis.
Política e utilização de IA
A OutSmart International B.V. utiliza inteligência artificial para apoiar determinados processos de negócio, incluindo documentação voltada para Clientes.
Esta política explica como utilizamos IA, que salvaguardas aplicamos e quais limitações os Utilizadores devem ter em conta ao utilizar conteúdo assistido por IA.
O nosso objetivo é claro. Utilizamos IA para melhorar a velocidade, a consistência e a cobertura, mantendo a supervisão humana em vigor.
Versão: 1.0
Última atualização: 2 de junho de 2026
1. Âmbito desta política
Esta política aplica-se a conteúdo e processos assistidos por IA operados pela OutSmart International B.V.
Isto inclui a Base de Conhecimento da OutSmart e os Recursos de documentação relacionados.
À medida que a nossa utilização de IA evolui, outras Aplicações também podem ficar abrangidas por esta política.
2. Como utilizamos IA
Utilizamos IA para apoiar Tarefas como:
Gerar artigos e documentação da Base de Conhecimento
Criar primeiros rascunhos a partir de dados internos de produtos e documentação
Melhorar a estrutura, a legibilidade e a consistência
Atualizar a documentação após Alterações na plataforma
Apoiar Fluxo de trabalho internos de gestão de conteúdo
A IA apoia as nossas equipas. Não substitui o julgamento humano nem a tomada de decisões.
3. Conteúdo da Base de Conhecimento
Uma parte significativa do conteúdo da nossa Base de Conhecimento pode ser gerada ou assistida por IA.
O conteúdo é normalmente baseado em informações da nossa base de dados de produtos, documentação existente, especificações de funcionalidades e outros Recursos internos.
Isto ajuda-nos a expandir a cobertura e a publicar atualizações mais rapidamente.
A OutSmart International B.V. continua responsável pelo conteúdo publicado.
4. Revisão e supervisão humanas
A maior parte do conteúdo gerado por IA é revista pela nossa equipa antes da publicação.
Durante a revisão, o conteúdo pode ser corrigido, ampliado, clarificado ou reescrito para melhorar a precisão e a utilidade.
A nossa documentação continua a crescer. Por isso, os artigos podem receber diferentes níveis de revisão e manutenção ao longo do tempo.
Procuramos manter a documentação precisa e atualizada. Ainda assim, podem ocorrer imprecisões ou omissões.
5. Precisão e limitações
O conteúdo assistido por IA pode conter avarias, informação incompleta, referências desatualizadas ou descrições que não correspondem totalmente ao comportamento pretendido da plataforma.
Tenha o seguinte em conta:
A documentação é fornecida como orientação
A funcionalidade da plataforma pode mudar mais rapidamente do que a documentação
Alguns artigos podem necessitar de esclarecimento ou correção
Se o conteúdo da Base de Conhecimento diferir do comportamento real da plataforma, o comportamento da plataforma prevalece.
Nada nesta política ou na Base de Conhecimento deve ser interpretado como garantia contratual, aconselhamento jurídico, aconselhamento financeiro ou consulta profissional.
6. Feedback e correções
Encorajamos Clientes e Utilizadores a comunicar conteúdo que pareça impreciso, incompleto ou desatualizado.
O feedback ajuda-nos a melhorar tanto a nossa documentação como os processos assistidos por IA por trás dela.
Email de suporte: support@out-smart.com
Portal de suporte: support.out-smart.com
7. Utilização responsável da IA
Acreditamos que a IA acrescenta valor quando é utilizada de forma responsável.
Quando implementamos processos assistidos por IA, procuramos:
Manter supervisão humana adequada
Utilizar informação de origem fiável e relevante
Melhorar continuamente a qualidade e a precisão do conteúdo
Rever e refinar a saída gerada por IA quando apropriado
Ser transparentes quanto à nossa utilização de tecnologias de IA
8. Desenvolvimentos futuros
A tecnologia de IA continua a evoluir rapidamente.
A OutSmart International B.V. pode expandir, ajustar ou aperfeiçoar a sua utilização de IA à medida que as capacidades e as necessidades do negócio mudam.
Se Alterações significativas afetarem Clientes ou a forma como o conteúdo gerado por IA é apresentado, atualizaremos esta política.
9. Revisão da política
Revemos esta política periodicamente e atualizamo-la quando necessário.
O número da versão e a data no topo desta página refletem a revisão atual.
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