> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice.md).

# Backoffice

- [Backoffice](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice.md): Die wichtigsten Backoffice-Module und wo Sie anfangen können.
- [Einführung ins Backoffice](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einfuhrung-ins-backoffice.md): Erfahren Sie, was das Backoffice ist, wer es nutzt und wie die wichtigsten Module zusammenhängen.
- [Kalkulationen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen.md): Erstelle Kalkulationen, Steuern deine Marge und verwandle sie in Angebote.
- [Was sind Kalkulationen?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen/was-sind-kalkulationen.md): So funktionieren Kalkulationen in OutSmart und was das Modul umfasst.
- [Erstellen einer Kalkulation](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen/erstellen-einer-kalkulation.md): Mit Materialien, Stunden und einer Zielmarge eine Kalkulation erstellen.
- [Marge und Aufschlag verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen/marge-und-aufschlag-verstehen.md): Lerne den Unterschied zwischen Marge und Aufschlag und wie OutSmart sie berechnet.
- [Margenziele und Farben festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen/margenziele-und-farben-festlegen.md): Standardmarge und Farbschwellen für Margenziele festlegen.
- [Eine Kalkulation in ein Angebot exportieren.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kalkulationen/eine-kalkulation-in-ein-angebot-exportieren..md): Eine fertige Kalkulation in ein Neu- oder bestehendes Angebot umwandeln.
- [Verträge](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage.md): Verwalten Sie Servicevereinbarungen und erzeugen Sie im Backoffice wiederkehrende Arbeitsaufträge.
- [Was sind Verträge?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/was-sind-vertrage.md): Verstehen Sie, was Verträge im Backoffice leisten und wie sie Arbeitsaufträge erzeugen.
- [Vertrag erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrag-erstellen.md): Erstellen Sie einen Vertrag mit dem richtigen Typ, den passenden Daten, Bedingungen und der Arbeitsauftrags-Einrichtung.
- [Vertragsarten verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsarten-verstehen.md): Erfahren Sie, wann Sie präventive, korrektive oder Jahresauftrags-Vertragsarten verwenden sollten.
- [Vertragsbedingungen erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsbedingungen-erstellen.md): Legen Sie wiederverwendbare Einstellungen für Vertragslaufzeit und Verlängerung fest, bevor Sie Verträge erstellen.
- [Wiederkehrende Planung Konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/wiederkehrende-planung-konfigurieren.md): Legen Sie fest, wann präventive Verträge Arbeitsaufträge erstellen sollen.
- [Erstellung von Vertragsarbeitsaufträgen verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/erstellung-von-vertragsarbeitsauftragen-verstehen.md): Sehen Sie, wie OutSmart Vertragszeitpunkte in automatisch erzeugte Arbeitsaufträge umwandelt.
- [Tage im Voraus festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/tage-im-voraus-festlegen.md): Steuern Sie, wie lange vor dem geplanten Datum ein Vertragsarbeitsauftrag erstellt werden soll.
- [Verträge verwalten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrage-verwalten.md): Bearbeiten, starten, kündigen oder löschen Sie Verträge und halten Sie die zukünftige Erstellung auf dem aktuellen Stand.
- [SLA-Richtlinie mit Verträgen verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/sla-richtlinie-mit-vertragen-verwenden.md): Wenden Sie SLA-Richtlinie auf korrektive Verträge an, um Erwartungen an Reaktion und Lösung zu verwalten.
- [Kündigungsgründe für Verträge festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/kundigungsgrunde-fur-vertrage-festlegen.md): Erstellen Sie wiederverwendbare Kündigungsgründe, um zu verfolgen, warum Verträge beendet werden.
- [Verträge importieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrage-importieren.md): Importieren Sie Verträge gesammelt, wenn Sie Daten migrieren oder viele Vereinbarungen gleichzeitig einrichten.
- [Vertragsstatus verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsstatus-verstehen.md): Sehen Sie, wie Startdaten, Enddaten und Kündigung beeinflussen, ob ein Vertrag aktiv ist.
- [Verträge mit Objekten verknüpfen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrage-mit-objekten-verknupfen.md): Verknüpfen Sie Verträge mit Objekten, damit wiederkehrende Arbeiten der richtigen Installation oder Anlage zugeordnet bleiben.
- [Verträge mit Projekten verknüpfen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrage-mit-projekten-verknupfen.md): Verknüpfen Sie Verträge mit dem Projektkontext, wenn Arbeiten aus einer Vereinbarung Teil eines übergeordneten Projektablaufs sind.
- [Vertragsterminplan anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsterminplan-anzeigen.md): Prüfen Sie geplante Vertragsdaten und den Zeitpunkt der Erstellung von Arbeitsaufträgen.
- [Vertragsparameter Konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsparameter-konfigurieren.md): Prüfen Sie die wichtigsten Vertragsfelder und Einstellungen, die die Erstellung und das Verhalten bestimmen.
- [Freie Felder für Verträge verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/freie-felder-fur-vertrage-verwenden.md): Speichern Sie zusätzliche Vertragsdaten in wiederverwendbaren Freie Felder.
- [Vertragsbudgets verfolgen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertragsbudgets-verfolgen.md): Verwenden Sie Budgets, um den finanziellen Umfang eines Vertrags zu überwachen.
- [Einen aus einem Vertrag generierten Arbeitsauftrag sicher löschen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/einen-aus-einem-vertrag-generierten-arbeitsauftrag-sicher-loschen.md): Entfernen Sie einen generierten Arbeitsauftrag aus einem Vertrag sorgfältig, ohne den übrigen Vertragsablauf zu beeinträchtigen.
- [Verträge neu starten oder verlängern verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/vertrage-neu-starten-oder-verlangern-verstehen.md): Lernen Sie den Unterschied zwischen manuellem Neustart und automatischer Verlängerung im Vertragsmanagement.
- [Arbeitsauftrag pro Objekt](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/arbeitsauftrag-pro-objekt.md): Erstellen Sie separate Arbeitsaufträge aus Verträgen pro verknüpftem Objekt, wenn Ihr Serviceablauf Arbeit auf Objektebene erfordert.
- [Prüfen, warum ein Vertrag keine Arbeitsaufträge erstellt hat](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/vertrage/prufen-warum-ein-vertrag-keine-arbeitsauftrage-erstellt-hat.md): Prüfen Sie die häufigsten Gründe, warum ein Vertrag nicht die erwarteten Arbeitsaufträge erstellt.
- [Kunden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden.md): Verwalten Sie Kundenkarten, Adressen, Kontaktpersonen und Status im Backoffice.
- [Kundenkarte anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/kundenkarte-anzeigen.md): Öffnen Sie eine Kundenkarte und sehen Sie sich die verfügbaren Registerkarten an.
- [Kunde erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/kunde-erstellen.md): Legen Sie im Backoffice einen neuen Kunden an.
- [Adresse zu einem Kunden hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/adresse-zu-einem-kunden-hinzufugen.md): Fügen Sie einem bestehenden Kunden eine Arbeits- oder Standortadresse hinzu.
- [Kontaktperson hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/kontaktperson-hinzufugen.md): Fügen Sie einem bestehenden Kunden eine Kontaktperson hinzu.
- [Kunde inaktiv setzen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/kunde-inaktiv-setzen.md): Blenden Sie einen Kunden in aktiven Listen aus, ohne den Datensatz zu löschen.
- [Änderung der Debitorennummer](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/kunden/anderung-der-debitorennummer.md): Aktualisieren Sie die Debitorennummer eines Kunden im Backoffice sorgfältig.
- [Dashboards](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/dashboards.md): Erstellen Sie fokussierte Dashboards, fügen Sie Widgets hinzu und steuern Sie, wer sie sehen kann.
- [Was sind Dashboards?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/dashboards/was-sind-dashboards.md): Verstehen Sie, was Dashboards anzeigen, wann Sie sie verwenden und warum zusätzliche Dashboards Ihnen helfen, den Fokus zu behalten.
- [Zusätzliches Dashboard erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/dashboards/zusatzliches-dashboard-erstellen.md): Erstellen Sie ein neues Dashboard, wählen Sie eine Vorlage und fügen Sie Widgets hinzu.
- [Dashboard-Widgets hinzufügen und anpassen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/dashboards/dashboard-widgets-hinzufugen-und-anpassen.md): Widgets hinzufügen, verschieben, in der Größe anpassen und filtern, was sie anzeigen.
- [Steuern, wer ein Dashboard sehen kann](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/dashboards/steuern-wer-ein-dashboard-sehen-kann.md): Die Sichtbarkeit des Dashboards auf ausgewählte Gruppen beschränken.
- [Rechnungen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen.md): Erstellen, Senden, Konfigurieren und Verfolgen von Rechnungen im Backoffice.
- [Was sind Rechnungen?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/was-sind-rechnungen.md): Verstehen Sie, wie Rechnungen in OutSmart funktionieren und was das Rechnungsmodul umfasst.
- [Erstellen einer Rechnung](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/erstellen-einer-rechnung.md): Erstellen eigenständiger Rechnungen oder Generieren aus Arbeitsaufträgen und Angeboten.
- [Erstellen einer Gutschrift für eine Rechnung](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/erstellen-einer-gutschrift-fur-eine-rechnung.md): Erstellen Sie eine Gutschrift für eine Rechnung mit Status „Gesendet“ und schließen Sie sie korrekt ab.
- [Erstellen eines Zeitplans für Rechnungen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/erstellen-eines-zeitplans-fur-rechnungen.md): Legen Sie das Layout, die Vorlage, Erinnerungen und Standardwerte fest, die eine Rechnung verwenden soll.
- [Erstellen eines Rechnungslayouts](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/erstellen-eines-rechnungslayouts.md): Steuern Sie, was das PDF der Rechnung anzeigt und wie es aussieht.
- [Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage für Rechnungen.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/erstellen-sie-eine-e-mail-vorlage-fur-rechnungen..md): Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen für Rechnungen und verknüpfen Sie sie mit dem richtigen Schema.
- [Eine Transaktion auf einer Rechnung erfassen.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/eine-transaktion-auf-einer-rechnung-erfassen..md): Eine Zahlung manuell erfassen, damit der offene Saldo als Offen markiert wird.
- [Eine Transaktionsart hinzufügen.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/eine-transaktionsart-hinzufugen..md): Erstellen Sie benutzerdefinierte Zahlungs-Typen für die manuelle Transaktionserfassung.
- [Konfigurieren Sie die Übersicht der Rechnungen.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/konfigurieren-sie-die-ubersicht-der-rechnungen..md): Wählen Sie aus, welche Spalten in der Liste der Rechnungen angezeigt werden.
- [Änderung der Nummernkreise für Rechnungen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/anderung-der-nummernkreise-fur-rechnungen.md): Konzept- oder formale Nummernkreise zurücksetzen und Nummern eindeutig halten.
- [Zahlungskonditionen in einem Zeitplan für Rechnungen festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/zahlungskonditionen-in-einem-zeitplan-fur-rechnungen-festlegen.md): Ablauf-Tage für Rechnungen und Statusaktualisierungen pro Zeitplan für Rechnungen festlegen.
- [Material-Notizen auf einer Rechnung anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/material-notizen-auf-einer-rechnung-anzeigen.md): Material-Notizen als separate Zeilen im PDF der Rechnung anzeigen.
- [Anhänge, Arbeitsaufträge und Formulare zu Rechnungen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/anhange-arbeitsauftrage-und-formulare-zu-rechnungen-hinzufugen.md): Zusätzliche Dateien und die Ausgabe des Arbeitsauftrags mit den Dokumenten der Rechnung einbeziehen.
- [Farben der Rechnungsstatus ändern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/farben-der-rechnungsstatus-andern.md): Benutzerdefinierte Farben für Rechnungsstatus im Backoffice festlegen.
- [Kommunikationsprotokoll der Rechnung ansehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/rechnungen/kommunikationsprotokoll-der-rechnung-ansehen.md): Finden Sie Rechnungs-E-Mails und Zahlungserinnerungen im Benachrichtigungsprotokoll.
- [Materialien und Materialien](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien.md): Erstellen, organisieren und nutzen Sie Ihren Materialkatalog für Arbeitsaufträge, Angebote und Rechnungen.
- [Einführung in Materialien und Materialien](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/einfuhrung-in-materialien-und-materialien.md): Erfahren Sie, was Materialien und Materialien sind, wo Sie sie nutzen und warum der Katalog Zeit spart.
- [Material erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/material-erstellen.md): Fügen Sie Ihrem Katalog ein neues Material mit den erforderlichen Feldern und den nützlichsten optionalen Einstellungen hinzu.
- [Materialfelder und -optionen verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialfelder-und-optionen-verstehen.md): Überprüfen Sie die erforderlichen und optionalen Felder, die Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Materials verwenden können.
- [Materialcodes verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialcodes-verwenden.md): Lerne, wie Materialcodes funktionieren, wann eine Änderung an ihnen sinnvoll ist und was du vermeiden solltest.
- [Material-Übersetzungen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/material-ubersetzungen-hinzufugen.md): Zeigen Sie Materialbeschreibungen auf Angeboten, Rechnungen und Arbeitsaufträgen in der Sprache des Kunden an.
- [Materialkategorien verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialkategorien-verwenden.md): Ordne Materialien in Kategorien, damit Mitarbeiter die richtigen Produkte schneller finden.
- [Verwenden Sie Untermaterialien und übergeordnete Materialien](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/verwenden-sie-untermaterialien-und-ubergeordnete-materialien.md): Verknüpfen Sie verwandte Materialien, damit Sie unterstützende Materialien zusammen mit dem Hauptmaterial hinzufügen können.
- [Materialien zu Arbeitsaufträgen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialien-zu-arbeitsauftragen-hinzufugen.md): Verwenden Sie Katalogmaterialien in Arbeitsaufträgen, damit Beschreibungen, Preise und andere Details schneller ergänzt werden.
- [Materialien zu Angeboten und Rechnungen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialien-zu-angeboten-und-rechnungen-hinzufugen.md): Verwenden Sie Katalogmaterialien in Angeboten und Rechnungen wieder, damit Positionen schneller und genauer erfasst werden.
- [Verwenden Sie Preisverwaltung/Einkauf für Materialien.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/verwenden-sie-preisverwaltung-einkauf-fur-materialien..md): Legen Sie kunden- oder projektspezifische Preise für Materialien und Stundenarten fest.
- [Materialien aus Excel importieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialien-aus-excel-importieren.md): Importieren Sie viele Materialien auf einmal, wenn Sie bereits eine Produktliste außerhalb von OutSmart haben.
- [Materialfotos verwalten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/materialfotos-verwalten.md): Fügen Sie Materialien Fotos hinzu, damit Angebote und Rechnungen das richtige Produktbild anzeigen können.
- [Sichtbarkeit und Rechnungsstellung für Materialien steuern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/sichtbarkeit-und-rechnungsstellung-fur-materialien-steuern.md): Legen Sie fest, ob Materialien auf Kundendokumenten erscheinen und ob sie bei der Rechnungsstellung berücksichtigt werden.
- [Barcodes und EAN-Codes verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/barcodes-und-ean-codes-verwenden.md): Scannbare Materialcodes hinzufügen, damit Mitarbeiter vor Ort das richtige Material schneller finden.
- [Notizen und Beschreibungen für Materialien verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/notizen-und-beschreibungen-fur-materialien-verwenden.md): Zusätzlichen Text für Materialien hinzufügen und festlegen, wie er in PDFs für Arbeitsauftrag, Angebot und Rechnung erscheinen soll.
- [MwSt.-Codes für Materialien verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/mwst.-codes-fur-materialien-verwenden.md): Weisen Sie jedem Material den richtigen MwSt.-Code zu, damit Angebote und Rechnungen die Steuer korrekt berechnen.
- [Freie Felder für Materialien verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/materialien-und-materialien/freie-felder-fur-materialien-verwenden.md): Zusätzliche Materialdaten mit benutzerdefinierten Feldern speichern, wenn die Standardfelder für Materialien nicht ausreichen.
- [Lizenzverwaltung](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung.md): Verwalten Sie Lizenzen, Add-ons, Rechnungen, Verträge und Abo-Änderungen im Backoffice.
- [Was ist die Lizenzverwaltung?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/was-ist-die-lizenzverwaltung.md): Verstehen Sie, was die Lizenzverwaltung ist, wo Sie sie öffnen und was Sie dort verwalten.
- [Lizenzen kaufen und einen Mitarbeiter aktivieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/lizenzen-kaufen-und-einen-mitarbeiter-aktivieren.md): Bestellen Sie zusätzliche Lizenzen und aktivieren Sie den Mitarbeiter, der sie verwenden wird.
- [Was ist ein Tagespass?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/was-ist-ein-tagespass.md): Verstehen Sie, wann sich ein Tagespass eignet, wie er berechnet wird und wie Sie Pakete bestellen.
- [SMS-Guthaben bestellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/sms-guthaben-bestellen.md): Kaufen Sie SMS-Guthabenpakete, damit OutSmart SMS-Benachrichtigungen senden kann.
- [Implementierung oder Beratung bestellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/implementierung-oder-beratung-bestellen.md): Bestellen Sie Implementierungspläne oder Beratungssitzungen in der Lizenzverwaltung.
- [OutSmart-Rechnungen finden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/outsmart-rechnungen-finden.md): Öffnen Sie die Rechnungsübersicht in der Lizenzverwaltung und laden Sie Ihre Rechnungen herunter.
- [Ihren OutSmart-Vertrag finden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/ihren-outsmart-vertrag-finden.md): Laden Sie den aktuellen Vertrag herunter oder sehen Sie sich frühere Verträge in der Lizenzverwaltung an.
- [OutSmart kündigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/lizenzverwaltung/outsmart-kundigen.md): Kündigen Sie Ihr OutSmart-Abonnement per E-Mail und prüfen Sie vorher die Kündigungsfrist.
- [Menüpunkte](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/menupunkte.md): Fügen Sie dem Seitenmenü im Backoffice eigene Verknüpfungen für eine schnellere Navigation hinzu.
- [Was sind Menüpunkte?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/menupunkte/was-sind-menupunkte.md): Verstehen Sie, was Menüpunkte sind und wann Sie sie im Backoffice einsetzen.
- [Menüpunkt erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/menupunkte/menupunkt-erstellen.md): Fügen Sie dem linken Menü eine eigene Verknüpfung zu einer internen Seite oder externen Website hinzu.
- [Reihenfolge und Sichtbarkeit von Menüpunkten verwalten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/menupunkte/reihenfolge-und-sichtbarkeit-von-menupunkten-verwalten.md): Ändern Sie die Position, aktivieren oder deaktivieren Sie einen Menüpunkt und halten Sie das benutzerdefinierte Menü übersichtlich.
- [Objekte](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte.md): Verwalten Sie Kundenobjekte im Backoffice und verwenden Sie sie in Arbeitsaufträgen, Formularen und der mobilen App.
- [Was sind Objekte?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/was-sind-objekte.md): Erfahren Sie, was Objekte sind, wann Sie sie verwenden und welche Daten sie speichern können.
- [Objekte erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekte-erstellen.md): Erstellen Sie neue Objekte aus der Objektübersicht, einem Arbeitsauftrag oder der mobilen App.
- [Objekt-Vorlagen verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekt-vorlagen-verwenden.md): Erstellen Sie wiederverwendbare Objekt-Vorlagen, um die Objekterstellung zu beschleunigen und Daten konsistent zu halten.
- [Objektteile verwalten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objektteile-verwalten.md): Fügen Sie einem Objekt Bestandteile hinzu, damit Ihr Team installierte Bestandteile und Materialien nachverfolgen kann.
- [Freie Felder für Objekte konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/freie-felder-fur-objekte-konfigurieren.md): Fügen Sie Objekten benutzerdefinierte Felder hinzu, wenn die Standardfelder nicht ausreichen.
- [Objekte zu Arbeitsaufträgen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekte-zu-arbeitsauftragen-hinzufugen.md): Verknüpfen Sie vorhandene Objekte mit einem Arbeitsauftrag, damit Techniker die richtigen Objektinformationen sehen.
- [Objekte zu Formularen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekte-zu-formularen-hinzufugen.md): Objekt mit einem Formular verknüpfen, damit das Formularergebnis dem richtigen Asset zugeordnet bleibt.
- [Objekte auf Arbeitsauftrag-PDFs anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekte-auf-arbeitsauftrag-pdfs-anzeigen.md): Verknüpfte Objekte auf Arbeitsauftrag-PDFs anzeigen, damit Kunden und Techniker die bearbeiteten Assets sehen.
- [Objektcode ändern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objektcode-andern.md): Einen bestehenden Objektcode mit Bedacht ändern, wenn wirklich eine Korrektur nötig ist.
- [Objekt-QR-Codes generieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekt-qr-codes-generieren.md): Einen QR-Code für ein Objekt generieren, damit Techniker das Objekt vor Ort schneller finden.
- [Objekte aus Excel importieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/objekte/objekte-aus-excel-importieren.md): Viele Objekte auf einmal importieren, wenn die Objektdaten bereits außerhalb von OutSmart vorliegen.
- [Projekte](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte.md)
- [Projekte einrichten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten.md): Erstellen Sie Projekte, konfigurieren Sie Status und Tätigkeiten und passen Sie die Projekteinstellungen an Ihren Prozess an.
- [Was sind Projekte?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/was-sind-projekte.md): Verstehen Sie, was Projekte leisten, wann Sie sie verwenden und wie sie mit Arbeitsaufträgen zusammenhängen.
- [Projekt erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projekt-erstellen.md): Erstellen Sie ein neues Projekt und erfassen Sie die wichtigsten Projektdaten.
- [Projektfelder und Optionen verstehen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projektfelder-und-optionen-verstehen.md): Sehen Sie sich die wichtigsten Felder an, die Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Projekts verwenden können.
- [Projektstatus und Farben einrichten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projektstatus-und-farben-einrichten.md): Erstellen Sie Projektstatus und weisen Sie Farben zu, damit Projekte leichter zu überblicken sind.
- [Projekt-Aktivitäten verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projekt-aktivitaten-verwenden.md): Teilen Sie ein Projekt in Phasen auf, damit Sie den Fortschritt klarer verfolgen können.
- [Projektvorlagen verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projektvorlagen-verwenden.md): Verwenden Sie eine standardisierte Projektstruktur wieder, wenn Sie häufig ähnliche Projekte erstellen.
- [Projektfähigkeiten und Anforderungen verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projektfahigkeiten-und-anforderungen-verwenden.md): Verwenden Sie Fähigkeiten in Projekten und Tätigkeiten, damit Planer die passenden Mitarbeiter zuordnen können.
- [Freie Felder für Projekte verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/freie-felder-fur-projekte-verwenden.md): Fügen Sie benutzerdefinierte Projektfelder hinzu, wenn die standardmäßigen Projektfelder nicht ausreichen.
- [Projektinformationen auf Arbeitsauftrag-PDFs anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-einrichten/projektinformationen-auf-arbeitsauftrag-pdfs-anzeigen.md): Zeigen Sie Projektnummer, Name und externen Code auf Arbeitsauftrag-PDFs an.
- [Projekte planen und nachverfolgen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen.md): Verknüpfen Sie Arbeitsaufträge, überwachen Sie Stunden und Budgets und planen Sie Projektarbeit.
- [Arbeitsaufträge mit Projekten verknüpfen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/arbeitsauftrage-mit-projekten-verknupfen.md): Verbinden Sie Arbeitsaufträge mit einem Projekt, damit Stunden, Kosten und Fortschritt korrekt zusammengeführt werden.
- [Die Projekt-Plantafel verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/die-projekt-plantafel-verwenden.md): Planen Sie Projekt-Aktivitäten auf einer Zeitleiste und weisen Sie Mitarbeiter oder eine Ressource zu.
- [Ressource in der Projektplanung verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/die-projekt-plantafel-verwenden/ressource-in-der-projektplanung-verwenden.md): Planen Sie eine Ressource für Projekt-Aktivitäten und prüfen Sie deren tägliche Verfügbarkeit.
- [Stunden auf einem Projekt erfassen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/stunden-auf-einem-projekt-erfassen.md): Prüfen Sie Projektstunden und verwalten Sie deren Status direkt im verknüpften Projekt.
- [Gesamte Projektübersicht anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/gesamte-projektubersicht-anzeigen.md): Sehen Sie sich die kombinierte Projektansicht für Arbeitsaufträge, Stunden, Kosten und zugehörige Daten an.
- [Projektbudgets und Finanzen nachverfolgen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/projekte/projekte-planen-und-nachverfolgen/projektbudgets-und-finanzen-nachverfolgen.md): Vergleichen Sie geplante Stunden, Kosten und Umsatz mit den tatsächlichen Projektergebnissen.
- [Angebote](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote.md): Erstellen, senden, konfigurieren und verfolgen Sie Angebote im Backoffice.
- [Was sind Angebote?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/was-sind-angebote.md): Verstehen Sie, wie Angebote in OutSmart funktionieren und was das Modul umfasst.
- [Angebot erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebot-erstellen.md): Erstellen Sie ein eigenständiges Angebot oder erzeugen Sie es aus einem Arbeitsauftrag.
- [Angebot in Arbeitsauftrag umwandeln](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebot-in-arbeitsauftrag-umwandeln.md): Wandeln Sie ein genehmigtes Angebot in einen Arbeitsauftrag um und planen Sie ihn für einen Mitarbeiter.
- [Angebotslayout erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebotslayout-erstellen.md): Steuern Sie, wie das Angebots-PDF aussieht und was es enthält.
- [Angebotsschema erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebotsschema-erstellen.md): Legen Sie das Layout, die Vorlage, Erinnerungen und Standardwerte fest, die ein Angebot verwenden soll.
- [Angebots-E-Mail-Vorlage erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebots-e-mail-vorlage-erstellen.md): Erstellen Sie Angebots-E-Mail-Vorlagen und verknüpfen Sie sie mit dem richtigen Schema.
- [Änderung der Angebotsstatusfarben](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/anderung-der-angebotsstatusfarben.md): Legen Sie im Backoffice benutzerdefinierte Farben für Angebotsstatus fest.
- [Angebots-Kommunikationsprotokoll anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebots-kommunikationsprotokoll-anzeigen.md): Finden Sie Angebots-E-Mails und Erinnerungen im Benachrichtigungsprotokoll.
- [Ein Angebot duplizieren oder überarbeiten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/ein-angebot-duplizieren-oder-uberarbeiten.md): Erstellen Sie eine Kopie oder eine neue Version eines bestehenden Angebots.
- [Angebots-PDF erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebots-pdf-erstellen.md): Erstellen oder laden Sie die PDF-Version eines Angebots herunter.
- [Angebotsfotos verwenden (Beta)](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebotsfotos-verwenden-beta.md): Fügen Sie Angeboten Fotos hinzu, wenn die Beta-Funktion aktiviert ist.
- [Angebotsabschnitte verwenden (Beta)](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebotsabschnitte-verwenden-beta.md): Gruppieren Sie Angebotspositionen in Abschnitte für eine übersichtlichere Angebotsstruktur.
- [Freie Felder für Angebote verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/freie-felder-fur-angebote-verwenden.md): Fügen Sie benutzerdefinierte Angebotsfelder hinzu und verwenden Sie sie für zusätzliche Daten.
- [Angebotsparameter konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/angebote/angebotsparameter-konfigurieren.md): Prüfen Sie die wichtigsten Einstellungen, die das Angebotsverhalten beeinflussen.
- [Plantafel](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel.md): Arbeitsaufträge planen, Mitarbeiter zuweisen und Verfügbarkeit verwalten.
- [Plantafel öffnen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/plantafel-offnen.md): Die Planungsansicht im Backoffice öffnen.
- [Einen Arbeitsauftrag in der Plantafel zuweisen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/einen-arbeitsauftrag-in-der-plantafel-zuweisen.md): Einen ungeplanten Arbeitsauftrag einem Mitarbeiter zuweisen.
- [Arbeitsauftrag umplanen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/arbeitsauftrag-umplanen.md): Einen geplanten Arbeitsauftrag auf ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit verschieben.
- [Die Plantafel filtern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/die-plantafel-filtern.md): Mitarbeiter, Gruppen, Ressource und nicht zugewiesene Arbeitsaufträge filtern.
- [Den Mehrfachauswahlmodus in der Plantafel verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/den-mehrfachauswahlmodus-in-der-plantafel-verwenden.md): Mehrere Arbeitsaufträge auswählen und Aktionen auf einmal anwenden.
- [Tagesabschnitte in der Planung verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/tagesabschnitte-in-der-planung-verwenden.md): Tagesabschnitte erstellen und sie als bevorzugte Planungsfenster für Arbeitsaufträge verwenden.
- [Verfügbarkeit von Mitarbeitern festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/verfugbarkeit-von-mitarbeitern-festlegen.md): Festlegen, an welchen Tagen und Stunden ein Mitarbeiter für die Planung verfügbar ist.
- [Eine Notiz zur Plantafel hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/eine-notiz-zur-plantafel-hinzufugen.md): Urlaub, Abwesenheiten oder andere Planungsnotizen zur Plantafel hinzufügen.
- [Mitarbeiter in Gruppen organisieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/mitarbeiter-in-gruppen-organisieren.md): Mitarbeiter für eine übersichtlichere Planungsansicht gruppieren.
- [Arbeit für eine Gruppe planen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/arbeit-fur-eine-gruppe-planen.md): Nutzen Sie eine Gruppe als Platzhalter-Spalte, um Arbeit vorzuhalten, bevor Sie sie einem Mitarbeiter zuweisen.
- [Einen Mitarbeiter in der Plantafel ein- oder ausblenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/einen-mitarbeiter-in-der-plantafel-ein-oder-ausblenden.md): Steuern, welche Mitarbeiter auf dem Planungsboard angezeigt werden.
- [Planungsboard-Einstellungen konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/planungsboard-einstellungen-konfigurieren.md): Layout, Anzeige, Interaktion, Farben und Bezeichnungen in der Plantafel ändern.
- [Arbeitsauftragsbezeichnungen in der Plantafel anpassen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/arbeitsauftragsbezeichnungen-in-der-plantafel-anpassen.md): Wählen Sie aus, welche Felder auf Arbeitsaufträgen in der Plantafel angezeigt werden.
- [Legen Sie Mitarbeiterfarben in der Plantafel fest.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/legen-sie-mitarbeiterfarben-in-der-plantafel-fest..md): Weisen Sie Mitarbeitern Farben zu, damit die Plantafel leichter zu überblicken ist.
- [Legen Sie die Farbe für Nichtarbeitszeiten fest.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/legen-sie-die-farbe-fur-nichtarbeitszeiten-fest..md): Heben Sie freie Tage und nicht verfügbare Zeiten in der Plantafel hervor.
- [Änderung der Bildschirmansicht der Plantafel](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/anderung-der-bildschirmansicht-der-plantafel.md): Blenden Sie Plantafel-Panels und Bildschirmelemente ein oder aus.
- [Konfigurieren Sie die Tabelle für nicht zugewiesene Arbeitsaufträge.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/konfigurieren-sie-die-tabelle-fur-nicht-zugewiesene-arbeitsauftrage..md): Wählen Sie aus, welche Spalten in der Übersicht der nicht zugewiesenen Arbeitsaufträge angezeigt werden.
- [Exportieren Sie die Plantafel in einen Kalender.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/plantafel/exportieren-sie-die-plantafel-in-einen-kalender..md): Abonnieren Sie einen persönlichen Kalender-Feed für geplante Arbeit.
- [Einstellungen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen.md)
- [Formulare](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/formulare.md)
- [Automatisierung](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/automatisierung.md): Richten Sie Regeln ein, die Aktionen automatisch ausführen, wenn Ereignisse eintreten.
- [Fähigkeiten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/fahigkeiten.md): Verwenden Sie Fähigkeiten, um festzulegen, wer bestimmte Arbeiten ausführen kann und welche Stundenarten verwendet werden dürfen.
- [App-Einstellungen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/app-einstellungen.md): Steuern Sie, was Außendienstmitarbeiter in der mobilen App sehen, bearbeiten und synchronisieren können.
- [Ein Smartphone oder Tablet verbinden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/ein-smartphone-oder-tablet-verbinden.md): Verbinden Sie ein Gerät für Außendienstmitarbeiter, indem Sie den Mitarbeiter anlegen und sich in der mobilen App anmelden.
- [Freie Felder erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/freie-felder-erstellen.md): Fügen Sie Arbeitsaufträgen, Objekten, Kunden und anderen Datensätzen benutzerdefinierte Felder hinzu.
- [Eine eigene E-Mail-Domain einrichten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/eine-eigene-e-mail-domain-einrichten.md): Senden Sie ausgehende E-Mails von Ihrer eigenen Unternehmensdomain statt von einer Standardadresse von OutSmart.
- [Ihr Unternehmenslogo hinzufügen oder ändern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/ihr-unternehmenslogo-hinzufugen-oder-andern.md): Laden Sie Ihr Logo für Unternehmenseinstellungen und Dokumentlayouts hoch.
- [Ihre Geschäftszeiten festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/ihre-geschaftszeiten-festlegen.md): Legen Sie Geschäftszeiten fest, damit die Dauer der Arbeitsaufträge zu Ihren tatsächlichen Geschäftszeiten passt.
- [Sprache im Backoffice ändern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/sprache-im-backoffice-andern.md): Legen Sie die Sprache des Backoffice für Ihr eigenes Benutzerkonto fest.
- [General / Subunternehmer mit Subunternehmern verknüpfen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/einstellungen/general-subunternehmer-mit-subunternehmern-verknupfen.md): Verknüpfen Sie OutSmart-Konten als General / Subunternehmer oder Subunternehmer und wählen Sie aus, was übertragen wird, wenn Sie einen Arbeitsauftrag übergeben.
- [Benutzer und Zugriff](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff.md): Verwalten Sie Rollen, Mitarbeiter, Anmeldemethoden und Kontozugriff.
- [Rolle erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/rolle-erstellen.md): Erstellen Sie eine Rolle in Rollen & Berechtigungen.
- [Mitarbeiter hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/mitarbeiter-hinzufugen.md): Erstellen Sie im Backoffice ein neues Mitarbeiterkonto.
- [Benutzername und Passwort festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/benutzername-und-passwort-festlegen.md): Fügen Sie einen Mitarbeiter-Login hinzu oder aktualisieren Sie ihn mit der passenden Anmeldeoption.
- [SSO für einen Mitarbeiter aktivieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/sso-fur-einen-mitarbeiter-aktivieren.md): Ermöglichen Sie einem Mitarbeiter die Anmeldung über einen unterstützten Identitätsanbieter.
- [Fehlerbehebung bei Login und Sicherheit](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit.md): Beheben Sie häufige Login- und Sicherheitsprobleme: E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts kommen nicht an, Probleme mit der 2FA, kein Login im Backoffice und Login-Probleme nach einem App-Update.
- [Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nie](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit/ich-erhalte-die-e-mail-zum-zurucksetzen-des-passworts-nie.md): Für Portalnutzer des Kundenportals: Was Sie prüfen sollten, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nie ankommt.
- [Ich werde jedes Mal nach meinem 2FA-Code gefragt](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit/ich-werde-jedes-mal-nach-meinem-2fa-code-gefragt.md): Für Backoffice-Benutzer: Was Sie tun können, wenn Sie immer wieder nach Ihrem 2FA-Code gefragt werden.
- [Ich habe mein Telefon verloren und kann nicht auf meine 2FA-Codes zugreifen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit/ich-habe-mein-telefon-verloren-und-kann-nicht-auf-meine-2fa-codes-zugreifen.md): Für Backoffice-Benutzer: So erhalten Sie wieder Zugriff, wenn Sie das Telefon mit Ihren 2FA-Codes verloren haben.
- [Ich kann mich im Backoffice nicht anmelden, und nichts hilft](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit/ich-kann-mich-im-backoffice-nicht-anmelden-und-nichts-hilft.md): Für Backoffice-Benutzer: Die ersten Schritte, die Sie ausprobieren sollten, wenn Sie sich nicht anmelden können und scheinbar nichts funktioniert.
- [Ich kann mich nach einem aktuellen App-Update nicht anmelden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/benutzer-und-zugriff/fehlerbehebung-bei-login-und-sicherheit/ich-kann-mich-nach-einem-aktuellen-app-update-nicht-anmelden.md): Für OutSmart NEXT-Benutzer: Was Sie tun können, wenn Sie sich nach einem aktuellen App-Update nicht anmelden können.
- [Arbeitsaufträge](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage.md): Arbeitsaufträge im Backoffice erstellen, finden, verwalten und abschließen.
- [Arbeitsauftrag erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrag-erstellen.md): Einen neuen Arbeitsauftrag aus der Arbeitsauftragsübersicht erstellen.
- [Arbeitsauftrag in der Plantafel erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrag-in-der-plantafel-erstellen.md): Einen neuen Arbeitsauftrag direkt in der Planungsansicht anlegen.
- [Arbeitsauftrag bei einem Kunden erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrag-bei-einem-kunden-erstellen.md): Einen neuen Arbeitsauftrag direkt von der Kundenkarte anlegen.
- [Arbeitsauftrag aus einem Objekt erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrag-aus-einem-objekt-erstellen.md): Einen neuen Arbeitsauftrag direkt von der Objektkarte anlegen.
- [Mehrere Mitarbeiter einem Arbeitsauftrag zuweisen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/mehrere-mitarbeiter-einem-arbeitsauftrag-zuweisen.md): Zwischen Schattenplanung und separaten Arbeitsaufträgen für denselben Auftrag wählen.
- [Arbeitsauftrag nach Gruppe planen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrag-nach-gruppe-planen.md): Alle Mitarbeiter aus einer ausgewählten Gruppe zu einem geplanten Auftrag hinzufügen.
- [Wiederkehrende Arbeitsaufträge erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/wiederkehrende-arbeitsauftrage-erstellen.md): Eine Serie von Arbeitsaufträgen aus einer Wiederkehrenden Planung generieren.
- [Die Arbeitsauftragsübersicht verwenden](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/die-arbeitsauftragsubersicht-verwenden.md): Arbeitsaufträge filtern, exportieren und Sammelaktionen anwenden.
- [Arbeitsaufträge suchen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrage-suchen.md): Arbeitsaufträge mit Suche und Filtern finden.
- [Einen zusammengeführten Arbeitsauftrag erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/einen-zusammengefuhrten-arbeitsauftrag-erstellen.md): Mehrere Arbeitsaufträge zu einem neuen Arbeitsauftrag zusammenführen.
- [Kunden auf einem Arbeitsauftrag ändern](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/kunden-auf-einem-arbeitsauftrag-andern.md): Den verknüpften Kunden oder die Rechnungsbeziehung eines bestehenden Arbeitsauftrags aktualisieren.
- [Arbeitsaufträge archivieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/arbeitsauftrage-archivieren.md): Einen einzelnen oder mehrere Arbeitsaufträge ins Archiv verschieben.
- [Archivierte Arbeitsaufträge wiederherstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/archivierte-arbeitsauftrage-wiederherstellen.md): Archivierte Arbeitsaufträge zurück in die aktive Arbeitsauftragsliste verschieben.
- [Automatische Dokumente zu Arbeitsaufträgen hinzufügen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/automatische-dokumente-zu-arbeitsauftragen-hinzufugen.md): Dokumente automatisch anhand einer passenden Regel anhängen.
- [Summen auf einem Arbeitsauftrag anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/summen-auf-einem-arbeitsauftrag-anzeigen.md): Den Summenbereich für Stunden, Materialien und den Gesamtpreis aktivieren.
- [Farben für Arbeitsaufträge festlegen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/farben-fur-arbeitsauftrage-festlegen.md): Den Arbeitsauftragsstatus mit Farben in der Plantafel und Listenansicht anzeigen.
- [Fehlerbehebung bei Arbeitsaufträgen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/fehlerbehebung-bei-arbeitsauftragen.md): Finden und beheben Sie häufige Probleme mit Arbeitsaufträgen, darunter unerwartete Störungsstatus, Statusänderungen auf Mobilgeräten und Nur-Lese-Zugriff.
- [Ein Arbeitsauftrag zeigt einen Störungsstatus an, obwohl er Verarbeitet wurde.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/fehlerbehebung-bei-arbeitsauftragen/ein-arbeitsauftrag-zeigt-einen-storungsstatus-an-obwohl-er-verarbeitet-wurde..md): Ein Störungsstatus bei einem Arbeitsauftrag mit dem Status Verarbeitet ist meist eine Achtung-Markierung. Prüfen Sie die Notizen zum Arbeitsauftrag.
- [Beim Öffnen eines Arbeitsauftrags auf dem Mobilgerät ändert sich sein Status ständig.](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/fehlerbehebung-bei-arbeitsauftragen/beim-offnen-eines-arbeitsauftrags-auf-dem-mobilgerat-andert-sich-sein-status-standig..md): Ein früheres iOS-Update hat unerwartete Änderungen am Auftragsstatus verursacht. Aktualisieren Sie die App und synchronisieren Sie erneut, um zwischengespeicherte Status zu löschen.
- [Technikern erlauben, einen Arbeitsauftrag ohne Bearbeitungsrechte anzuzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/fehlerbehebung-bei-arbeitsauftragen/technikern-erlauben-einen-arbeitsauftrag-ohne-bearbeitungsrechte-anzuzeigen.md): Erfahren Sie, warum die Sichtbarkeit des Arbeitsauftrags von seiner Phase abhängt und wie Sie das Bearbeiten in der App einschränken.
- [Fehlende Stunden auf einem Arbeitsauftrag beheben](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/fehlerbehebung-bei-arbeitsauftragen/fehlende-stunden-auf-einem-arbeitsauftrag-beheben.md): Stundenart und PDF Einstellungen prüfen, wenn Stunden nicht angezeigt werden.
- [Verstehen Sie E-Mails zu verschobenen und stornierten Arbeitsaufträgen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/verstehen-sie-e-mails-zu-verschobenen-und-stornierten-arbeitsauftragen.md): Verstehen Sie genau, wann OutSmart E-Mails zu verschobenen und stornierten Arbeitsaufträgen sendet und wie Sie sicherstellen, dass sie dann verschickt werden, wenn Sie es erwarten.
- [Das PDF Layout des Arbeitsauftrags konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/das-pdf-layout-des-arbeitsauftrags-konfigurieren.md): Steuern Sie, welche Materialien auf dem Arbeitsauftrag-PDF erscheinen, in welcher Reihenfolge sie stehen und welche Spalten in den Tabellen für Stunden und Materialien angezeigt werden — und verstehen Sie, was automatisch festgelegt ist.
- [Das Kommunikationsprotokoll des Arbeitsauftrags anzeigen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/arbeitsauftrage/das-kommunikationsprotokoll-des-arbeitsauftrags-anzeigen.md): Finden Sie heraus, wann eine E-Mail zum Arbeitsauftrag an einen Kunden gesendet wurde.
- [Berichte](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte.md): Erstellen, filtern, planen und exportieren Sie Ihre eigenen Berichte auf Basis von OutSmart-Daten mit dem Reporting-Modul.
- [Was ist das Berichte-Modul?](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/was-ist-das-berichte-modul.md): Verstehen Sie, was das Berichte-Modul macht und wann Sie es einsetzen.
- [Bericht erstellen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/bericht-erstellen.md): Erstellen Sie einen neuen Bericht, indem Sie eine Entität, Spalten, Kriterien und die Sortierung wählen.
- [Berichtskriterien konfigurieren](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/berichtskriterien-konfigurieren.md): Filtern Sie, welche Datensätze in einem Bericht angezeigt werden, mithilfe von Regeln sowie UND/ODER-Gruppen.
- [Berichtsspalten auswählen und anordnen](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/berichtsspalten-auswahlen-und-anordnen.md): Fügen Sie die in einem Bericht angezeigten Spalten hinzu, entfernen, neu anordnen und sortieren Sie sie.
- [Bericht planen und weiterleiten](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/bericht-planen-und-weiterleiten.md): Senden Sie einen Bericht automatisch nach Terminplan an interne und externe Empfänger.
- [Häufige Fehler mit Berichten beheben](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice/backoffice/berichte/haufige-fehler-mit-berichten-beheben.md): Beheben Sie häufige Probleme mit Berichtskriterien, Spalten und der Ausgabe.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/backoffice.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.