Einführung in BackOffice

Verstehen Sie, was das BackOffice ist, wer es verwendet und wie die wichtigsten Module zusammenpassen.

Die BackOffice ist der zentrale Arbeitsbereich für die Verwaltung des täglichen Betriebs in OutSmart.

Es vereint Planung, Kundendaten, Arbeitsaufträge, Abrechnung und Konfiguration an einem Ort.

Was Sie im BackOffice tun

• Kunden und zugehörige Daten verwalten
• Arbeitsaufträge erstellen und planen
• Benutzer, Rollen und Einstellungen konfigurieren

Wie sich das BackOffice in Ihren Prozess einfügt

Büroteams nutzen das BackOffice, um Arbeit vorzubereiten und nachzuverfolgen.

Mitarbeitende im Außendienst nutzen die mobile App, um diese Arbeit mit den aktuellsten Daten auszuführen.

Änderungen an einer Stelle bleiben im gesamten Prozess sichtbar.

Wer das BackOffice nutzt

Das BackOffice wird häufig von folgenden Personen genutzt:

• Planer
• Administratoren
• Manager

Mitarbeitende im Außendienst arbeiten hauptsächlich in der App.

Welche Module Sie genau sehen, hängt von Ihrem Paket, den aktivierten Funktionen und den Berechtigungen ab.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das BackOffice installieren?

Nein.

Das BackOffice läuft in Ihrem Webbrowser.

Können mehrere Teams dasselbe BackOffice nutzen?

Ja.

Benutzer arbeiten auf Grundlage ihrer Berechtigungen mit denselben Live-Daten.

Können Mitarbeitende im Außendienst das BackOffice ebenfalls nutzen?

Ja.

Das hängt von ihrer Rolle und ihren Berechtigungen ab.

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