Was sind Objekte?

Verstehen Sie, was Objekte sind, wann Sie sie verwenden und welche Daten sie speichern können.

Objekte Das sind die Anlagen, Installationen oder Geräte, an denen Sie für Kunden arbeiten.

Dazu zählen zum Beispiel Kessel, HVAC-Anlagen, Maschinen, Schaltschränke, Pumpen und andere gewartete Geräte.

Wann Sie Objekte verwenden

Verwenden Sie Objekte, wenn:

• Sie mehr als einmal an derselben Anlage arbeiten
• Techniker vor Ort die Objektinformationen benötigen
• Sie für jede Installation eine Servicehistorie wünschen
• Sie Wartungs- oder Garantiedaten nachverfolgen müssen

Was Sie auf einem Objekt speichern können

Auf einem Objekt können Sie Details wie diese speichern:

• Kunde, Adresse und Projekt
• Objektcode und Beschreibung
• Seriennummer, Marke, Modell und Typ
• Installations-, Wartungs- und Garantiedaten
• Fotos, benutzerdefinierte Felder und Objektteile

Wo Sie Objekte verwenden

Sie können Objekte in folgenden Bereichen verwenden:

• dem BackOffice
• Arbeitsaufträge
• Formulare
• der mobilen App

Objekte helfen Ihrem Team dabei, in jedem Schritt des Prozesses mit den richtigen Objektinformationen zu arbeiten.

Wenn Objekte ist noch nicht sichtbar, aktivieren Objektverwaltung in Einstellungen → Feature-Einstellungen zuerst.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Objekt dasselbe wie ein Kunde?

Nein.

Ein Kunde ist der Kontakt.

Ein Objekt ist das Gerät oder Asset, das mit diesem Kontakt verknüpft ist.

Kann ein Kunde mehrere Objekte haben?

Ja.

Sie können so viele Objekte registrieren, wie Sie für einen Kunden oder einen Standort benötigen.

Sehen Techniker Objekte in der App?

Ja.

Das hängt von Ihren aktivierten Funktionen und App-Einstellungen ab.

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