Vertragstypen verstehen

Erfahren Sie, wann Sie präventive, korrektive oder Vertragstypen für Jahresaufträge verwenden.

Der Vertragstyp steuert, wie sich die Vereinbarung verhält.

Verschiedene Typen verwenden unterschiedliche Planungsregeln.

Verwenden Sie dies für geplante, regelmäßig wiederkehrende Wartung.

Sie konfigurieren einen wiederkehrenden Zeitplan und optionale Vorlauftage.

Verwenden Sie für jede Wiederholung einen separaten Vertrag.

Verwenden Sie dies für Servicevereinbarungen mit Reaktionszielen.

Dieser Typ verwendet keinen wiederkehrenden Zeitplan.

Er erstellt die Kundenbeziehung und verwendet bei Bedarf eine SLA-Richtlinie.

Verwenden Sie dies, wenn Sie jedes Jahr eine feste Anzahl an Arbeitsaufträgen benötigen.

Wählen Sie Vorbeugende Wartung für routinemäßige Besuche.

Wählen Sie Korrektive Wartung für Servicevereinbarungen ohne Wiederholung.

Wählen Sie Jährliche Arbeitsaufträge für eine jährliche Volumenvereinbarung.

Kann ich den Vertragstyp später ändern?

Ja.

Möglicherweise müssen Sie typspezifische Einstellungen neu konfigurieren.

Welcher Typ eignet sich für monatliche Wartung?

Verwenden Sie einen Vertrag für vorbeugende Wartung.

Kann ein Kunde unterschiedliche Vertragstypen haben?

Ja.

Verschiedene Vereinbarungen können unterschiedliche Typen verwenden.