> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/was-ist-crm+.md).

# Was ist CRM+?

CRM+ fügt OutSmart CRM einen Verkaufstrichter hinzu.

Sie arbeiten mit **Kontotypen**, **Lead-Phasen**, und **Abschlussgründe**.

Das hilft Ihnen, Leads strukturiert nachzuverfolgen.

### Was CRM+ hinzufügt

* **Kontotypen** legen fest, wie Sie Beziehungen kategorisieren.
* **Lead-Phasen** zeigen, wo sich ein Lead im Prozess befindet.
* **Abschlussgründe** erfassen, warum ein Geschäft gewonnen oder verloren wird.

### Wann CRM+ verwendet wird

Verwenden Sie CRM+, wenn Sie:

* Leads aktiv nachverfolgen
* Verkaufschancen nach Phase verwalten möchten
* einen Bericht über Gewinne und Verluste erstellen möchten

### So funktioniert der Ablauf

{% stepper %}
{% step %}

### Wählen Sie einen Kontotyp

Zum Beispiel, **Lead**, **Interessent**, oder **Kunde**.
{% endstep %}

{% step %}

### Durch die Lead-Phasen wechseln

Verschieben Sie die Beziehung vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.
{% endstep %}

{% step %}

### Wählen Sie einen Abschlussgrund

Erfassen Sie, warum das Geschäft gewonnen oder verloren wird.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Verwandte Artikel

* [CRM+ aktivieren](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/crm+-aktivieren.md)
* [Kontotypen einrichten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/kontotypen-einrichten.md)
* [Lead-Phasen einrichten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/lead-phasen-einrichten.md)
* [Abschlussgründe einrichten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/abschlussgrunde-einrichten.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/crm+/was-ist-crm+.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.