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# Das Kundenportal als Kunde verwenden

Kunden nutzen das Portal, um Anfragen zu übermitteln und ihren Status zu verfolgen.

Sie können auch ihr eigenes Portalprofil überprüfen.

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### Beim Portal anmelden

Öffnen Sie das Portal und melden Sie sich mit dem Portal-Konto an.
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### Eine Anfrage einreichen

Wählen Sie den passenden Anfrageablauf aus und füllen Sie die Details aus.
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### Anfragestatus verfolgen

Öffnen Sie die Anfragenübersicht, um offene und abgeschlossene Anfragen zu verfolgen.
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### Profildetails aktualisieren

Öffnen Sie den Profilbereich und speichern Sie alle Änderungen.
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### Was Kunden dort normalerweise tun

* eine Anfrage erstellen
* den Fortschritt der Anfrage prüfen
* Profildetails aktualisieren

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Können Kunden ihr Passwort zurücksetzen?</summary>

Ja.

Sie können den Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts verwenden.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden alle Anfragen sehen?</summary>

Das hängt von den Portalfiltern und Einstellungen ab.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden ihr eigenes Profil aktualisieren?</summary>

Ja.

Sie können ihr Profil im Portal aktualisieren.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Einen Arbeitsauftrag im Kundenportal erstellen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/einen-arbeitsauftrag-im-kundenportal-erstellen.md)
* [**Portalbenutzer verwalten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/portalbenutzer-verwalten.md)


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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