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# Einen Arbeitsauftrag im Kundenportal erstellen

Kunden können direkt im Portal eine neue Anfrage erstellen.

Das Portal führt sie durch die erforderlichen Informationen.

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### Beim Portal anmelden

Der Kunde meldet sich im Portal an.
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### Eine neue Anfrage starten

Verwenden Sie die Aktion für eine neue Anfrage im Portal.
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{% step %}

### Anfragedetails ausfüllen

Geben Sie die erforderlichen Informationen und eine zusätzliche Erklärung ein.
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### Die Checkliste abschließen

Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Teile ausgefüllt sind.
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### Die Anfrage einreichen

Akzeptieren Sie bei Bedarf die erforderlichen Bedingungen.

Dann die Anfrage erstellen.
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### In OutSmart überprüfen

Öffnen Sie die Arbeitsauftrag-Übersicht und prüfen **Portal-Anfragen**.
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### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Wo erscheinen Portal-Anfragen im BackOffice?</summary>

In der Arbeitsauftrag-Übersicht unter **Portal-Anfragen**.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden unvollständige Anfragen einreichen?</summary>

Nein.

Erforderliche Felder müssen zuerst ausgefüllt werden.

</details>

<details>

<summary>Müssen Bedingungen akzeptiert werden?</summary>

Nur wenn Sie das in den Portal-Einstellungen verlangen.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Einstellungen für neue Anfragen konfigurieren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/einstellungen-fur-neue-anfragen-konfigurieren.md)
* [**Verwenden Sie das Kundenportal als Kunde**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/das-kundenportal-als-kunde-verwenden.md)


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# Agent Instructions
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GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/einen-arbeitsauftrag-im-kundenportal-erstellen.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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