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# Die Umfrage konfigurieren

Nach der Aktivierung konfigurieren Sie die CSAT-Umfrage in **Einstellungen**.

Hier legen Sie den Umfragetext, die Sprache und die Fragen fest.

{% hint style="warning" %}
Platzieren Sie jede Frage in einer separaten Zeile.

CSAT unterstützt nur eine **5-Sterne-Bewertung**.

Offene Fragen sind nicht verfügbar.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Einstellungen öffnen

Klicken Sie auf **Einstellungen** in der unteren linken Ecke.
{% endstep %}

{% step %}

### Kundenzufriedenheitsumfrage finden

Suchen nach **Kundenzufriedenheitsumfrage** und öffnen Sie die Einstellung.
{% endstep %}

{% step %}

### Öffnen Sie den Konfigurator

Klicken Sie auf **Konfigurieren** in der oberen rechten Ecke.
{% endstep %}

{% step %}

### Richten Sie die Umfrage ein

Füllen Sie diese Felder aus:

* **Aktiviert**
* **URL-Name**
* **Seitentitel**
* **Sprache**
* **Umfragefragen**
* **Willkommensnachricht**
* **Abschlusstext**
* **Dankesnachricht**

Unten können Sie optional ein **Logo**.
{% endstep %}

{% step %}

### Fügen Sie Ihre Fragen hinzu

Geben Sie jede Frage in einer separaten Zeile unter **Umfragefragen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Speichern

Klicken Sie auf **Speichern** in der oberen rechten Ecke.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Kann ich mehr als eine Umfrage einrichten?</summary>

Nein. Sie können nur **eine** Umfrage pro Umgebung einrichten.

</details>

<details>

<summary>Kann ich offene Fragen hinzufügen?</summary>

Nein. CSAT unterstützt nur eine **5-Sterne-Bewertung**.

</details>

<details>

<summary>Kann ich ein Logo hinzufügen?</summary>

Ja. Sie können ein **Logo** am unteren Ende des Konfigurators hinzufügen.

</details>

### Ähnliche Artikel

* [Kundenzufriedenheitsumfrage (CSAT)](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenzufriedenheitsumfrage-csat.md)
* [CSAT über den Lizenz-Manager aktivieren](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenzufriedenheitsumfrage-csat/aktivieren-sie-csat-uber-den-lizenzmanager.md)
* [Power-Ups](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups.md)


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```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenzufriedenheitsumfrage-csat/die-umfrage-konfigurieren.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.