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# Erzwungene Werte und Parameter konfigurieren

Erzwungene Werte ermöglichen es Ihnen, Arbeitsauftrag-Felder automatisch auszufüllen, wenn eine E-Mail einen Arbeitsauftrag erstellt.

Sie können festen Text oder dynamische Parameter aus der E-Mail verwenden.

### Was Sie festlegen können

Sie können erzwungene Werte für gängige Arbeitsauftrag-Felder verwenden, wie zum Beispiel:

* Status und Arbeitstyp
* Priorität und SLA
* Arbeitsbeschreibungen und Referenzen
* Kontaktdetails und Rechnungsdetails
* Objektfelder und freie Felder

### Dynamische Parameter

Parameter fügen Werte aus der E-Mail in den Arbeitsauftrag ein.

Häufige Beispiele sind:

* `{subject}`
* `{sender_Adresse}`
* `{email_display_name}`
* `{mail_content}`
* `{time_mail_process}`
* `{date_mail_process_dmy}`
* `{date_mail_process_ymd}`
* `{obj_code}`

### Erzwungene Werte hinzufügen

{% stepper %}
{% step %}

### Eine Konfiguration öffnen

Öffnen Sie die Mail-Konfiguration, die Sie bearbeiten möchten.
{% endstep %}

{% step %}

### Erzwungene Werte öffnen

Gehen Sie zu den **Erzwungene Werte** Abschnitt oder Registerkarte.
{% endstep %}

{% step %}

### Feld hinzufügen

Wählen Sie das Feld aus, das Sie befüllen möchten.
{% endstep %}

{% step %}

### Geben Sie den Wert ein

Fügen Sie festen Text, einen Parameter oder eine Kombination aus beidem hinzu.
{% endstep %}

{% step %}

### Speichern und testen

Speichern Sie die Konfiguration und testen Sie das Ergebnis mit einer Beispiel-E-Mail.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Gute Beispiele

* Setzen Sie die Arbeitsbeschreibung auf `{subject}`
* Speichern Sie die Absenderadresse in einem Bemerkungsfeld
* Statischen Text und dynamische Werte in einer Referenz kombinieren

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Kann ich mehrere Parameter in einem Wert verwenden?</summary>

Ja.

Sie können Parameter mit statischem Text kombinieren.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ein Parameter leer ist?</summary>

Dieser Teil wird als leerer Wert eingefügt.

</details>

<details>

<summary>Funktionieren erzwungene Werte mit benutzerdefinierten Feldern?</summary>

Ja, wenn diese Felder in der Konfiguration verfügbar sind.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Mail-Konfigurationen erstellen und verwalten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/mail-konfigurationen-erstellen-und-verwalten.md)
* [**E-Mail-Inhalte mit regulären Ausdrücken und erweiterten Optionen parsen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/e-mail-inhalte-mit-regex-und-erweiterten-optionen-parsen.md)
* [**Übereinstimmungsregeln und Absendertypen verstehen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/abgleichsregeln-und-absendertypen-verstehen.md)


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