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# Peppol-FAQ

Hier finden Sie kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Peppol in OutSmart.

### Was benötige ich, um Peppol zu nutzen?

Sie benötigen:

* eine aktive **Peppol** Power-Up
* vollständig ausgefüllt und validiert **Firmendaten**
* Kunden mit einer gültigen **Peppol-Adresse**

### Erstellt OutSmart mein Peppol-Konto?

Ja.

OutSmart erstellt Ihr Peppol-Konto während der Power-Up-Registrierung.

### Muss auch mein Kunde Peppol nutzen?

Ja.

Ihr Kunde muss ebenfalls über Peppol erreichbar sein, um E-Rechnungen zu erhalten.

### Welche Felder muss ich für einen Kunden festlegen?

Nach der Aktivierung erhalten Sie diese Felder im Kontakt:

* **Liefermethode**
* **Peppol-Adressentyp**
* **Peppol-Adresse**

### Kann OutSmart die Peppol-Adresse automatisch ausfüllen?

Ja, über die **Smart Resolver**.

Das funktioniert am besten, wenn der Kontakt vollständig ausgefüllt ist, einschließlich der **Handelsregisternummer**.

### Was mache ich, wenn ein Kunde nicht gefunden wird?

Bitten Sie Ihren Kunden um den richtigen Peppol-Adresscode.

Geben Sie ihn manuell ein und validieren Sie die Adresse anschließend.

Mögliche Ursachen sind:

* unvollständige Kontaktdetails
* eine falsche Handelsregisternummer
* kein aktives Peppol-Konto für Ihren Kunden

### Wann wird eine Rechnung über Peppol gesendet?

Wenn der Kontakt **Peppol** als Liefermethode, ist diese Auswahl beim Senden der Rechnung bereits vorausgefüllt.

Sie können die Rechnung dann über Peppol versenden.

### Wo prüfe ich den Status einer E-Rechnung?

Im **Rechnungsprotokoll**.

Dort sehen Sie, ob die Rechnung gesendet wurde und wie der allgemeine Status im Peppol-Netzwerk ist.

{% hint style="info" %}
Eine Statusaktualisierung kann ein paar Minuten dauern.
{% endhint %}

### Wie sehe ich, wie viele Peppol-Rechnungen ich gesendet habe?

Im **Lizenz-Manager**.

Dort können Sie nachvollziehen, wie viele E-Rechnungen Sie bereits gesendet haben.

### Wie funktionieren die Pakete?

Beim Kauf wählen Sie aus, wie viele Pakete Sie pro Monat benötigen.

Ein Paket enthält **50 Rechnungen pro Monat**.

### Kann ich mehrere IBAN-Nummern mit Peppol verknüpfen?

Nein.

Derzeit funktioniert das Peppol Power-Up mit einer **IBAN** -Nummer.

### Verwandte Themen

* [**Was ist Peppol?**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/was-ist-peppol.md)
* [**Peppol aktivieren und registrieren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/peppol-aktivieren-und-registrieren.md)
* [**Kunden für Peppol einrichten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/kunden-fur-peppol-einrichten.md)
* [**Rechnungen über Peppol senden**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/rechnungen-uber-peppol-senden.md)


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