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# Fehler bei der Routenoptimierung beheben

Die Routenoptimierung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen.

Die Fehlermeldung weist normalerweise auf die Ursache hin.

### Häufige Fehler

#### Nicht genug Zeit, um vom Depot zu fahren

Der Arbeitsauftrag kann innerhalb des verfügbaren Zeitplans nicht erreicht werden.

#### Der Beginn des Zeitfensters muss vor dem Ende liegen

Ein Arbeitsauftrag hat ein ungültiges Zeitfenster.

#### Nicht alle Arbeitsaufträge sind geplant

Einige Arbeitsaufträge konnten nicht zugewiesen werden.

#### Anfragengröße überschritten

Die Optimierung enthält in einem Lauf zu viele Daten.

#### Unerwarteter Fehler aufgetreten

Ein allgemeiner Fehler hat die Optimierung gestoppt.

### So lösen Sie die häufigsten Probleme

{% stepper %}
{% step %}

### Zeitpläne und Verfügbarkeit prüfen

Stellen Sie sicher, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter dem Planungsbedarf entsprechen.
{% endstep %}

{% step %}

### Adressqualität prüfen

Prüfen Sie, ob alle Arbeitsaufträge und Startorte gültige Koordinaten haben.
{% endstep %}

{% step %}

### Zeitfenster prüfen

Stellen Sie sicher, dass jedes Zeitfenster einen gültigen Beginn und ein gültiges Ende hat.
{% endstep %}

{% step %}

### Umfang des Laufs reduzieren

Teilen Sie große Läufe bei Bedarf nach Tag, Team oder Gruppe auf.
{% endstep %}

{% step %}

### Optimierung erneut versuchen

Starten Sie einen neuen Lauf, nachdem Sie die blockierenden Daten angepasst haben.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Laden Sie, falls verfügbar, Debugdaten herunter und fügen Sie sie Ihrer Supportanfrage hinzu.
{% endhint %}

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Wo sehe ich die Fehlermeldung?</summary>

Im PlanSmart-Ergebnisbereich nach Ende des Laufs.

</details>

<details>

<summary>Kann ich Debugdaten herunterladen?</summary>

Ja.

Verwenden Sie sie, wenn der Support mehr Details benötigt.

</details>

<details>

<summary>Was soll ich tun, wenn der Lauf weiterhin fehlschlägt?</summary>

Prüfen Sie die blockierenden Daten und kontaktieren Sie den Support mit den Debugdaten.

</details>

### Verwandte Themen

* [**PlanSmart (KI-Routeplaner)**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner.md)
* [**Starten Sie die Routenoptimierung vom Planboard aus**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner/routenoptimierung-von-der-plantafel-aus-starten.md)
* [**Richten Sie PlanSmart mit dem Einrichtungsassistenten ein**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner/plansmart-mit-dem-einrichtungsassistenten-einrichten.md)


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```

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