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# Workflows erstellen und verwalten

Sie erstellen und verwalten Workflows im BackOffice.

Jeder Workflow definiert die Schritte, denen Mitarbeiter in der mobilen App folgen.

### Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass der **Workflows** Power-Up in Ihrer Umgebung verfügbar ist.

Sie benötigen außerdem eine klare Liste der Arbeitstypen, die den Workflow verwenden sollen.

### Erstellen Sie einen Workflow

{% stepper %}
{% step %}

### Öffnen Sie Workflows

Gehen Sie zu **Einstellungen** → **Workflows**.

Sie sehen nun die Workflow-Übersicht.
{% endstep %}

{% step %}

### Workflow hinzufügen

Klicken Sie auf **Hinzufügen**.

Geben Sie einen klaren Namen für den Workflow ein.
{% endstep %}

{% step %}

### Wählen Sie die Arbeitstypen aus

Wählen Sie einen oder mehrere **Arbeitstypen**.

Diese Arbeitstypen bestimmen, wann der Workflow verwendet wird.
{% endstep %}

{% step %}

### Fügen Sie die Schritte hinzu

Fügen Sie die Schritte hinzu, die Mitarbeiter ausführen müssen.

Beispiele sind Kundendetails, Timer, Materialien, Formulare, Bilder, Unterschrift und Senden.
{% endstep %}

{% step %}

### Legen Sie die Reihenfolge fest

Ordnen Sie die Schritte in der richtigen Reihenfolge an.

Die App folgt dieser Reihenfolge.
{% endstep %}

{% step %}

### Speichern Sie den Workflow

Klicken Sie auf **Speichern**.

Der Workflow ist jetzt für passende Arbeitsaufträge verfügbar.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Einen vorhandenen Workflow verwalten

Sie können einen vorhandenen Workflow öffnen und ändern:

* den Namen
* die verknüpften Arbeitstypen
* die Reihenfolge der Schritte
* die Einstellungen der Schritte

Änderungen gelten für Arbeitsaufträge, die den aktualisierten Workflow nach der Synchronisierung verwenden.

### Gute Einrichtungspraktiken

* Workflows kurz und vorhersehbar halten
* Schritte in der Reihenfolge gruppieren, in der Mitarbeiter vor Ort arbeiten
* beenden Sie den Workflow mit einem **Senden** Schritt

{% hint style="info" %}
Wenn Mitarbeiter einen neuen Workflow nicht sofort sehen, lassen Sie sie die App synchronisieren.
{% endhint %}

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Kann ich einen Workflow mit mehreren Arbeitstypen verknüpfen?</summary>

Ja.

Ein einzelner Workflow kann mit mehreren Arbeitstypen verknüpft werden.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ein Arbeitstyp keinen Workflow hat?</summary>

Dieser Arbeitsauftrag wird ohne Workflow geöffnet.

Mitarbeiter können ihn weiterhin ohne geführte Schritte abschließen.

</details>

<details>

<summary>Kann ich einen Workflow später bearbeiten?</summary>

Ja.

Sie können Workflows aktualisieren, wann immer sich Ihr Prozess ändert.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Workflows**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/workflows.md)
* [**Einführung in Workflows**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups/workflows/einfuhrung-in-workflows.md)
* [**Power-Ups**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marketplace-pakete-und-power-ups/power-ups.md)


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