Das Kundenportal als Kunde verwenden

Erfahren Sie, wie Kunden sich anmelden, Anfragen einreichen, den Status verfolgen und ihr Profil verwalten.

Kunden nutzen das Portal, um Anfragen einzureichen und ihren Status zu verfolgen.

Sie können außerdem ihr eigenes Portalprofil einsehen.

Öffnen Sie das Portal und melden Sie sich mit dem Portal-Konto an.

Wählen Sie den passenden Anfrage-Flow aus und füllen Sie die Details aus.

Öffnen Sie die Übersicht der Anfragen, um offene und abgeschlossene Anfragen zu verfolgen.

Öffnen Sie den Profilbereich und speichern Sie alle Änderungen.

Können Kunden ihr Passwort zurücksetzen?

Ja.

Sie können den Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts verwenden.

Können Kunden alle Anfragen sehen?

Das hängt von den Portalfiltern und Einstellungen ab.

Können Kunden ihr eigenes Profil aktualisieren?

Ja.

Sie können ihr Profil im Portal aktualisieren.