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# Einstellungen für neue Anfragen Konfigurieren

Steuern Sie, wie Kunden neue Anfragen erstellen und ob Bedingungen akzeptiert werden müssen.

Der **Neue Anfrage** Dieser Abschnitt steuert das Anfrage-Formular im Portal.

Verwenden Sie ihn, um den Schaltflächentext und alle erforderlichen Bedingungen festzulegen.

{% stepper %}
{% step %}

### Portal öffnen

Öffnen Sie das Portal, das Sie bearbeiten möchten.
{% endstep %}

{% step %}

### Offene Neuanfrage

Auswählen **Neue Anfrage** im linken Menü.
{% endstep %}

{% step %}

### Schaltflächentext festlegen

Geben Sie den Text ein, den Kunden für die Aktionsschaltfläche sehen sollen.
{% endstep %}

{% step %}

### Legen Sie fest, ob eine Zustimmung erforderlich ist.

Aktivieren Sie die Option, wenn Kunden zunächst die Bedingungen akzeptieren müssen.
{% endstep %}

{% step %}

### Erläuterungstext hinzufügen

Geben Sie die Bedingungen oder die Erläuterung ein, die vor dem Absenden angezeigt werden.
{% endstep %}

{% step %}

### Einstellungen speichern

Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Geeignete Verwendungszwecke

* klaren Schaltflächentext hinzufügen
* Zustimmung zu den Servicebedingungen erforderlich
* erläutern, welche Angaben Kunden machen müssen

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Kann ich Kunden dazu verpflichten, die Bedingungen zu akzeptieren?</summary>

Ja.

Aktivieren Sie in diesem Abschnitt die Option zur Zustimmung.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ich die Bedingungen leer lasse?</summary>

Dort wird keine zusätzliche Erklärung angezeigt.

</details>

<details>

<summary>Kann ich eine Änderung am Schaltflächentext vornehmen?</summary>

Ja.

Dieser Text ist pro Portal vollständig konfigurierbar.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Erstellen eines Arbeitsauftrags im Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/arbeitsauftrag-in-kundenportal-erstellen.md)
* [**Erstellen eines Kundenportals**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/kundenportal-erstellen.md)


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```

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