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# Kundenportal als Kunde verwenden

Erfahren Sie, wie Kunden sich anmelden, Anfragen übermitteln, den Status verfolgen und ihr Profil verwalten.

Kunden verwenden das Portal, um Anfragen zu stellen und ihren Status zu verfolgen.

Außerdem können sie ihr eigenes Profil im Portal einsehen.

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### Im Portal anmelden

Öffnen Sie das Portal und melden Sie sich mit dem Portal-Konto an.
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### Anfrage einreichen

Wählen Sie den passenden Anfrageablauf und geben Sie die Details ein.
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### Anfragenstatus verfolgen

Öffnen Sie die Anfragenübersicht, um offene und abgeschlossene Anfragen nachzuverfolgen.
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### Profildetails aktualisieren

Öffnen Sie den Profilbereich und speichern Sie alle Änderungen.
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### Was Kunden dort normalerweise tun

* Erstellen einer Anfrage
* Anfragenfortschritt prüfen
* Profildetails aktualisieren

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Können Kunden ihr Passwort zurücksetzen?</summary>

Ja.

Kunden können den Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts verwenden.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden alle Anfragen sehen?</summary>

Das hängt von den Portalfiltern und den Einstellungen ab.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden ihr eigenes Profil aktualisieren?</summary>

Ja.

Kunden können ihr Profil im Portal aktualisieren.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Erstellen Sie einen Arbeitsauftrag im Kundenportal.**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/arbeitsauftrag-in-kundenportal-erstellen.md)
* [**Portalnutzer verwalten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/portalnutzer-verwalten.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/kundenportal-als-kunde-verwenden.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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