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# Standardbeschreibung für Arbeitsaufträge Konfigurieren

Fügen Sie Standardtext für Anfragen hinzu und legen Sie fest, ob eine Arbeitsbeschreibung erforderlich ist.

Die **Standard-Arbeitsauftragsbeschreibung** Dieser Abschnitt fügt neuen Anfragen Starttext hinzu.

Er hilft dabei, Kunden zur richtigen Information zu führen.

{% stepper %}
{% step %}

### Portal öffnen

Öffnen Sie das Portal, das Sie bearbeiten möchten.
{% endstep %}

{% step %}

### Offen – Standard-Arbeitsauftragsbeschreibung

Wählen Sie den Abschnitt im linken Menü aus.
{% endstep %}

{% step %}

### Standardtext eingeben

Fügen Sie den Text hinzu, der neue Anfragen vorbefüllen soll.
{% endstep %}

{% step %}

### Entscheiden, ob es erforderlich ist

Aktivieren Sie die erforderliche Option, wenn Kunden eine Beschreibung angeben müssen.
{% endstep %}

{% step %}

### Einstellungen speichern

Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Gute Anwendungsfälle

* nach Standortdetails fragen
* nach Fehlersymptomen fragen
* nach bevorzugten Zeitfenstern oder Zugangsnotizen fragen

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Können Kunden den Standardtext ändern?</summary>

Ja.

Sie können ihn ergänzen oder bearbeiten.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn die Beschreibung erforderlich ist?</summary>

Die Anfrage kann ohne sie nicht eingereicht werden.

</details>

<details>

<summary>Betrifft das bestehende Arbeitsaufträge?</summary>

Nein.

Es betrifft nur neue Portal-Anfragen.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Erstellen Sie einen Arbeitsauftrag im Kundenportal.**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/arbeitsauftrag-in-kundenportal-erstellen.md)
* [**Neu konfigurieren: Anfrageeinstellungen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal/einstellungen-fur-neue-anfragen-konfigurieren.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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