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# Was ist Kundenportal?

Erfahren Sie, was Kundenportal ermöglicht, wann Sie es verwenden und was Kunden dort tun können.

Kundenportal bietet Kunden eine Self-Service-Umgebung in OutSmart.

Kunden können sich anmelden, Anfragen einreichen und freigegebene Informationen verfolgen.

### Wobei Ihnen das Kundenportal hilft

* Kunden selbst Arbeitsauftrag anfragen erstellen lassen
* Bestellungen, Rechnungen, Objekte und Dokumente anzeigen
* den manuellen Eingang per Telefon oder E-Mail reduzieren

### Wann Sie es verwenden sollten

Nutzen Sie das Kundenportal, wenn Kunden häufig Anfragen einreichen.

Es hilft auch, wenn Kunden eine klare Statusübersicht benötigen.

### Was Kunden tun können

Je nach Ihren Einstellungen können Kunden:

* eine neue Anfrage erstellen
* Arbeitsaufträge und Rechnungen anzeigen
* Objekte und Dokumente öffnen

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Ist das Kundenportal ein separater Login?</summary>

Ja.

Portalnutzer melden sich im Portal an, nicht im Backoffice.

</details>

<details>

<summary>Kann ich festlegen, was Kunden sehen?</summary>

Ja.

Sie steuern die Sichtbarkeit über die Portal-Einstellungen.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden neue Anfragen selbst einreichen?</summary>

Ja.

Das ist einer der Hauptanwendungsfälle des Kundenportals.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Kundenportal**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/kundenportal.md)
* [**Power-Ups**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups.md)
* [**OutSmart-Pakete**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/marktplatz/outsmart-pakete.md)


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