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# Arbeitsauftrag-Drop-Modus einrichten

Verwenden Sie manuelle E-Mail-Drop-Dateien, um Regeln für Mail an Arbeitsauftrag zu testen oder zu verarbeiten.

**WorkOrder Drop** ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Dateien manuell zu verarbeiten.

Das ist nützlich, um Konfigurieren zu testen oder bestimmte E-Mails selbst zu konvertieren.

### Was Arbeitsauftrag Drop macht

Sie laden eine E-Mail-Datei hoch oder legen sie in `.eml` Format.

OutSmart verarbeitet diese Datei anhand derselben aktiven Mail-Konfigurieren, die im Conversations-Modus verwendet werden.

### Konfigurieren von Arbeitsauftrag Drop

{% stepper %}
{% step %}

### Mail to WorkOrder öffnen

Gehen Sie zu **Automatisierungen** → **Mail zu Arbeitsauftrag**.
{% endstep %}

{% step %}

### Arbeitsauftrag Drop aktivieren

Aktivieren **WorkOrder Drop** auf der Konfigurationsseite.
{% endstep %}

{% step %}

### E-Mail-Datei ablegen

Ziehen Sie eine `.eml` Datei in den Ablagebereich.
{% endstep %}

{% step %}

### Ergebnis prüfen

Prüfen Sie, ob die E-Mail mit Konfigurieren übereinstimmte und einen Arbeitsauftrag erstellt hat.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Wann Sie es verwenden sollten

Verwenden Sie Arbeitsauftrag Drop, wenn:

* Sie eine Neu-Regel sicher testen möchten
* Sie eine fehlerhafte E-Mail analysieren möchten
* Sie E-Mail-Exporte aus einem anderen System erhalten

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Welchen Typ von Datei unterstützt Arbeitsauftrag Drop?</summary>

Verwendung `.eml` E-Mail-Dateien.

</details>

<details>

<summary>Kann ich Arbeitsauftrag Drop und den Conversations-Modus zusammen verwenden?</summary>

Ja.

Sie können dieselben Konfigurieren verwenden.

</details>

<details>

<summary>Was, wenn die Datei mit keinem Konfigurieren übereinstimmt?</summary>

Es wird kein Arbeitsauftrag erstellt.

Prüfen Sie die Logs und die passenden Regeln.

</details>

### Verwandte Themen

* [**Conversations-Modus einrichten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/konversationsmodus-einrichten.md)
* [**Mail-Konfigurationen: Erstellen und Verwalten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/mail-konfigurationen-erstellen-und-verwalten.md)
* [**Logs anzeigen und Limits überwachen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/mail-an-arbeitsauftrag/protokolle-anzeigen-und-limits-uberwachen.md)


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