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# Peppol-FAQ

Schnelle Antworten zu Aktivierung, Kundeneinrichtung, Versand und den Grenzen von Peppol in OutSmart.

Hier finden Sie kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Peppol in OutSmart.

### Was brauche ich, um Peppol zu nutzen?

Sie benötigen:

* eine aktive **Peppol** Power-Up
* vollständig ausgefüllt und validiert **Angaben zum Unternehmen**
* Kunden mit einem gültigen **Peppol-Adresse**

### Übernimmt OutSmart das Erstellen meines Peppol-Kontos?

Ja.

OutSmart erstellt Ihr Peppol-Konto bei der Registrierung für das Power-up.

### Muss auch mein Kunde Peppol nutzen?

Ja.

Ihr Kunde muss auch über Peppol erreichbar sein, um elektronische Rechnungen zu erhalten.

### Welche Felder muss ich für einen Kunden festlegen?

Nach der Aktivierung erhalten Sie diese Felder in der Beziehung:

* **Zustellmethode**
* **Peppol-Adressentyp**
* **Peppol-Adresse**

### Kann OutSmart die Peppol-Adresse automatisch ausfüllen?

Ja, über das **Smart Resolver**.

Das funktioniert am besten, wenn die Beziehung vollständig abgeschlossen ist, einschließlich der **Handelskammernummer**.

### Was mache ich, wenn ein Kunde nicht gefunden wird?

Bitten Sie Ihren Kunden um den richtigen Peppol-Adresscode.

Erfassen Sie ihn manuell und prüfen Sie die Adresse anschließend.

Mögliche Ursachen sind:

* unvollständige Beziehungsdetails
* eine falsche Unternehmensnummer
* kein aktives Peppol-Konto für Ihren Kunden

### Wann wird eine Rechnung über Peppol gesendet?

Wenn die Beziehung **Peppol** als Liefermethode festgelegt ist, ist diese Auswahl beim Senden der Rechnung bereits vorausgefüllt.

Dann können Sie die Rechnung über Peppol senden.

### Wo prüfe ich den Status einer E-Rechnung?

Im **Rechnungsprotokoll**.

Dort sehen Sie, ob die Rechnung gesendet wurde und wie der allgemeine Status im Peppol-Netzwerk ist.

{% hint style="info" %}
Eine Statusaktualisierung kann ein paar Minuten dauern.
{% endhint %}

### Wie sehe ich, wie viele Peppol-Rechnungen ich gesendet habe?

Im **Lizenzverwaltung**.

Dort können Sie nachverfolgen, wie viele E-Rechnungen Sie bereits gesendet haben.

### Wie funktionieren die Bundles?

Beim Kauf wählen Sie aus, wie viele Bundles Sie pro Monat benötigen.

Ein Paket enthält **50 Rechnungen pro Monat**.

### Kann ich mehrere IBAN-Nummern mit Peppol verknüpfen?

Nein.

Derzeit funktioniert das Peppol Power-up mit einem **IBAN** Nummer.

### Verwandte Themen

* [**Was ist Peppol?**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/was-ist-peppol.md)
* [**Peppol aktivieren und registrieren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/peppol-aktivieren-und-registrieren.md)
* [**Kunden für Peppol einrichten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/kunden-fur-peppol-einrichten.md)
* [**Rechnungen über Peppol senden**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/peppol/rechnungen-uber-peppol-senden.md)


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