Probleme bei der Routenoptimierung beheben

Beheben Sie häufige PlanSmart-Störungen und verstehen Sie, warum eine Optimierung fehlschlagen kann.

Die Routenoptimierung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen.

Die Störungsmeldung weist normalerweise auf die Ursache hin.

Der Arbeitsauftrag kann innerhalb des verfügbaren Terminplans nicht erreicht werden.

Ein Arbeitsauftrag hat ein ungültiges Zeitfenster.

Einige Arbeitsaufträge konnten nicht zugewiesen werden.

Die Optimierung enthält in einem Lauf zu viele Daten.

Eine allgemeine Störung hat die Optimierung gestoppt.

Stellen Sie sicher, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zum Planungsbedarf passen.

Verifizieren Sie, dass alle Arbeitsaufträge und Startstandorte gültige Koordinaten haben.

Stellen Sie sicher, dass jedes Zeitfenster einen gültigen Beginn und ein gültiges Ende hat.

Teilen Sie große Läufe bei Bedarf nach Tag, Team oder Gruppe auf.

Starten Sie einen neuen Lauf, nachdem Sie die blockierenden Daten angepasst haben.

Laden Sie, falls verfügbar, Debug-Daten herunter und fügen Sie sie Ihrer Supportanfrage hinzu.

Wo sehe ich die Störungsmeldung?

Im PlanSmart-Ergebnisbereich nach Ende des Laufs.

Kann ich Debug-Daten herunterladen?

Ja.

Verwenden Sie sie, wenn der Support mehr Details benötigt.

Was soll ich tun, wenn der Lauf immer wieder fehlschlägt?

Prüfen Sie die blockierenden Daten und kontaktieren Sie den Support mit den Debug-Daten.