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# Probleme bei der Routenoptimierung beheben

Beheben Sie häufige PlanSmart-Störungen und verstehen Sie, warum eine Optimierung fehlschlagen kann.

Die Routenoptimierung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen.

Die Störungsmeldung weist normalerweise auf die Ursache hin.

### Häufige Störungen

#### Nicht genug Zeit für die Fahrt vom Depot

Der Arbeitsauftrag kann innerhalb des verfügbaren Terminplans nicht erreicht werden.

#### Der Start des Zeitfensters muss vor dem Ende liegen

Ein Arbeitsauftrag hat ein ungültiges Zeitfenster.

#### Nicht alle Arbeitsaufträge sind geplant

Einige Arbeitsaufträge konnten nicht zugewiesen werden.

#### Anforderungsgröße überschritten

Die Optimierung enthält in einem Lauf zu viele Daten.

#### Unerwartete Störung aufgetreten

Eine allgemeine Störung hat die Optimierung gestoppt.

### So beheben Sie die häufigsten Fehler

{% stepper %}
{% step %}

### Terminpläne und Verfügbarkeit prüfen

Stellen Sie sicher, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zum Planungsbedarf passen.
{% endstep %}

{% step %}

### Adressqualität prüfen

Verifizieren Sie, dass alle Arbeitsaufträge und Startstandorte gültige Koordinaten haben.
{% endstep %}

{% step %}

### Zeitfenster prüfen

Stellen Sie sicher, dass jedes Zeitfenster einen gültigen Beginn und ein gültiges Ende hat.
{% endstep %}

{% step %}

### Laufgröße reduzieren

Teilen Sie große Läufe bei Bedarf nach Tag, Team oder Gruppe auf.
{% endstep %}

{% step %}

### Optimierung erneut starten

Starten Sie einen neuen Lauf, nachdem Sie die blockierenden Daten angepasst haben.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Laden Sie, falls verfügbar, Debug-Daten herunter und fügen Sie sie Ihrer Supportanfrage hinzu.
{% endhint %}

### Häufig gestellte Fragen

<details>

<summary>Wo sehe ich die Störungsmeldung?</summary>

Im PlanSmart-Ergebnisbereich nach Ende des Laufs.

</details>

<details>

<summary>Kann ich Debug-Daten herunterladen?</summary>

Ja.

Verwenden Sie sie, wenn der Support mehr Details benötigt.

</details>

<details>

<summary>Was soll ich tun, wenn der Lauf immer wieder fehlschlägt?</summary>

Prüfen Sie die blockierenden Daten und kontaktieren Sie den Support mit den Debug-Daten.

</details>

### Verwandte Themen

* [**PlanSmart (KI-Routenplaner)**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner.md)
* [**Routenoptimierung von der Plantafel aus starten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner/routenoptimierung-von-der-plantafel-aus-starten.md)
* [**PlanSmart mit dem Einrichtungsassistenten einrichten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/marktplatz-pakete-und-power-ups/power-ups/plansmart-ki-routenplaner/plansmart-mit-dem-einrichtungsassistenten-einrichten.md)


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