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# Die mobile App offline verwenden

Die mobile App ist auf die Synchronisation mit dem **BackOffice**.

Einige zuvor synchronisierte Informationen können auch ohne Internet verfügbar bleiben.

Für vollständige Datenaktualisierungen und zum Senden abgeschlossener Arbeit zurück ins Büro ist weiterhin eine Verbindung erforderlich.

### Was offline normalerweise weiterhin funktioniert

Mitarbeitende können oft noch auf Daten zugreifen, die bereits mit dem Gerät synchronisiert wurden.

Das hängt davon ab, was synchronisiert wurde, bevor das Gerät seine Verbindung verlor.

### Was eine Internetverbindung benötigt

Für Folgendes ist eine Verbindung erforderlich:

* neue oder geänderte Daten aus dem **BackOffice**
* abgeschlossene Arbeitsaufträge zurück ins Büro senden
* aktuelle App-Einstellungen oder Änderungen an der Planung empfangen

{% hint style="warning" %}
Wenn ein Arbeitsauftrag offline abgeschlossen wurde, senden Sie ihn, nachdem das Gerät wieder online ist.
{% endhint %}

### Was nach Wiederherstellung der Verbindung zu tun ist

{% stepper %}
{% step %}

### Verbindung prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Gerät wieder online ist.
{% endstep %}

{% step %}

### Synchronisieren Sie die App

Führen Sie eine Synchronisation durch, um Arbeitsaufträge, Einstellungen und andere Daten zu aktualisieren.
{% endstep %}

{% step %}

### Ausstehende Arbeit senden

Öffnen Sie abgeschlossene Arbeitsaufträge und senden Sie alles, was noch ausstand.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### FAQ

<details>

<summary>Kann ich einen Arbeitsauftrag ohne Internet abschließen?</summary>

Sie können oft weiterhin mit Daten arbeiten, die bereits synchronisiert wurden.

Sie benötigen weiterhin eine Verbindung, um den abgeschlossenen Arbeitsauftrag zurückzusenden.

</details>

<details>

<summary>Warum sehe ich keine aktuelle Änderung an der Planung?</summary>

Das Gerät wurde möglicherweise seit der Änderung nicht synchronisiert.

</details>

<details>

<summary>Erscheinen neue Einstellungen automatisch, nachdem ich wieder online bin?</summary>

Nein. Synchronisieren Sie die App, nachdem die Verbindung wiederhergestellt wurde.

</details>

### Verwandte Themen

* [Die mobile App synchronisieren](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/die-mobile-app-synchronisieren.md)
* [Einen Arbeitsauftrag in der mobilen App abschließen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/einen-arbeitsauftrag-abschliessen.md)
* [Stunden in der App erfassen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/zeiten-erfassen.md)
* [Gekoppelte Geräte](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/gekoppelte-gerate.md)


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