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# Die mobile App offline verwenden

Verstehen Sie, was ohne Internet weiterhin funktioniert und wann wieder eine Verbindung erforderlich ist.

Die mobile App ist auf die Synchronisierung mit dem **Backoffice**.

Einige zuvor synchronisierte Informationen können auch ohne Internet verfügbar bleiben.

Für vollständige Datenaktualisierungen und um abgeschlossene Arbeitsaufträge zurück ins Büro zu senden, ist weiterhin eine Verbindung erforderlich.

### Was offline meist noch funktioniert

Mitarbeiter können oft noch auf Daten zugreifen, die bereits auf das Gerät synchronisiert wurden.

Das hängt davon ab, was synchronisiert wurde, bevor das Gerät die Verbindung verloren hat.

### Was eine Internetverbindung benötigt

Eine Verbindung ist erforderlich, um:

* neue oder geänderte Daten vom **Backoffice**
* abgeschlossene Arbeitsaufträge zurück ins Büro zu senden
* aktuelle App-Einstellungen oder Planungsänderungen zu empfangen

{% hint style="warning" %}
Wenn ein Arbeitsauftrag offline abgeschlossen wurde, senden Sie ihn, sobald das Gerät wieder online ist.
{% endhint %}

### Was nach der Wiederherstellung der Verbindung zu tun ist

{% stepper %}
{% step %}

### Verbindung prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Gerät wieder online ist.
{% endstep %}

{% step %}

### App synchronisieren

Führen Sie eine Synchronisierung durch, um Arbeitsaufträge, Einstellungen und andere Daten zu aktualisieren.
{% endstep %}

{% step %}

### Ausstehende Arbeit senden

Öffnen Sie abgeschlossene Arbeitsaufträge und senden Sie alles, was noch ausstand.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### FAQ

<details>

<summary>Kann ich einen Arbeitsauftrag ohne Internet abschließen?</summary>

Sie können oft mit Daten weiterarbeiten, die bereits synchronisiert wurden.

Zum Zurücksenden des abgeschlossenen Arbeitsauftrags benötigen Sie weiterhin eine Verbindung.

</details>

<details>

<summary>Warum sehe ich keine kürzliche Planungsänderung?</summary>

Das Gerät wurde seit der Änderung möglicherweise nicht synchronisiert.

</details>

<details>

<summary>Werden neue Einstellungen automatisch angezeigt, sobald ich wieder online bin?</summary>

Nein. Synchronisieren Sie die App, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

</details>

### Verwandte Themen

* [Mobile App synchronisieren](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/mobile-app-synchronisieren.md)
* [Arbeitsauftrag in der mobilen App abschließen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/arbeitsauftrag-abschliessen.md)
* [Stunden in der App erfassen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/stunden-erfassen.md)
* [Gekoppelte Geräte](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/verbundene-gerate.md)


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