Einen Arbeitsauftrag abschließen

Öffne, erfasse und sende einen Arbeitsauftrag in der App mit allen erforderlichen Felddaten.

Mitarbeitende erledigen Arbeitsaufträge in der mobilen App.

Sie öffnen den geplanten Auftrag, erfassen die Arbeiten und senden ihn zurück an die BackOffice.

Diese Seite behandelt den gemeinsamen mobilen Ablauf.

Sie dient als Leitfaden für plattformübergreifende Hinweise.

Für bildschirmspezifische Schritte, verwende iOS - OutSmart App oder Android - OutSmart NEXT.

Was kann auf einem Arbeitsauftrag erfasst werden

Ein Arbeitsauftrag kann Folgendes enthalten:

Stunden für Fahrtzeit und Arbeitszeit
Materialien und Artikel, die vor Ort verwendet werden
Fotos, Dateien, Notizen und Kommentare
Formulare und Prüflisten
eine Kundenunterschrift
verknüpfte Objekte oder Anlagen

Arbeitsauftrag abschließen

Den Arbeitsauftrag öffnen

Öffnen Sie die App und wählen Sie den richtigen Arbeitsauftrag in der Übersicht aus.

Geplante Arbeiten werden nach der Synchronisierung angezeigt.

Details prüfen

Prüfen Sie die Kundenadresse, die Arbeitsbeschreibung und vorhandene Informationen.

Timer starten

Tippen Start wenn die Arbeit beginnt.

Wählen Sie Fahrzeit oder Arbeitszeit.

Arbeit erfassen

Fügen Sie während oder nach dem Einsatz Materialien, Fotos, Formulare, Notizen, Dateien und weitere Auftragsdetails hinzu.

Timer stoppen

Stoppen Sie den Timer, wenn die Arbeit erledigt ist.

Fügen Sie die abschließende Bestätigung hinzu

Holen Sie eine Kundenunterschrift ein, wenn Ihr Prozess das erfordert.

Den Arbeitsauftrag senden

Tippen Senden um den abgeschlossenen Arbeitsauftrag zurück an die BackOffice.

Ihr Unternehmen kann bestimmte Schritte vorschreiben, bevor ein Arbeitsauftrag gesendet werden kann.

Warum das Senden wichtig ist

Durch das Senden werden die erfassten Daten zurück ins Büro übertragen.

Diese Daten können dann für die Rechnungsstellung, Berichte und die Nachverfolgung verwendet werden.

Je nach Konfiguration kann der Kunde den abgeschlossenen Arbeitsauftrag auch automatisch per E-Mail erhalten.

FAQ

Was, wenn ich den Arbeitsauftrag nicht senden kann?

Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind.

Ihr Unternehmen verlangt möglicherweise Fotos, ein Formular oder eine Unterschrift.

Kann ich meinen Fortschritt speichern und später fortfahren?

Ja. Sie können den Arbeitsauftrag unterbrechen und später fortfahren.

Der gespeicherte Fortschritt bleibt auf dem Gerät, bis Sie ihn senden.

Erhält der Kunde automatisch eine E-Mail?

Das hängt von den Einstellungen Ihres Unternehmens ab.

Einige Konfigurationen senden den abgeschlossenen Arbeitsauftrag automatisch.

Kann ich Materialien hinzufügen, die nicht im Katalog enthalten sind?

Das hängt von Ihren App-Einstellungen ab.

Einige Konfigurationen erlauben Freitext-Artikel. Andere erlauben nur Katalogartikel.