Track & Trace in der mobilen App verwenden

Verstehen, wie die Standortverfolgung in der App funktioniert und welche Einstellungen sie steuern.

Standortverfolgung Die Funktion verwendet den Standort des Geräts, um den Standort von Mitarbeitern zu den festgelegten Stunden und an den festgelegten Tagen zu erfassen.

Ihr Unternehmen steuert, ob diese Funktion aktiv ist.

So funktioniert die Standortverfolgung

Wenn sie aktiviert ist, kann die App Standortdaten vom Gerät erfassen.

Dies gilt nur während der Zeitfenster, die Ihr Administrator festgelegt hat.

Was Administratoren steuern

Administratoren definieren:

• ob die Standortverfolgung aktiviert ist
• an welchen Tagen sie ausgeführt wird
• während welcher Stunden sie aktiv ist

Diese Einstellungen werden in App-Einstellungen.

Was Mitarbeiter prüfen sollten

Mitarbeiter sollten sicherstellen:

• dass die App mit dem richtigen Konto angemeldet ist
• dass das Gerät den Standortzugriff zulässt, wenn er erforderlich ist
• dass die App nach Änderungen an den Einstellungen synchronisiert wurde

Wenn die Funktion nicht wie erwartet funktioniert

Prüfen Sie diese Punkte:

• Für diesen Mitarbeiter ist die Standortverfolgung aktiviert
• Die aktuelle Zeit liegt innerhalb des konfigurierten Terminplans
• Standortzugriff auf dem Gerät ist erlaubt
• die App synchronisiert und neu gestartet wurde

FAQ

Kann das Unternehmen wählen, wann Tracking aktiv ist?

Ja. Der Administrator legt die aktiven Tage und Stunden fest.

Verwendet jeder Mitarbeiter dieselben Einstellungen für die Standortverfolgung?

Nicht immer. Ein Mitarbeiter kann benutzerdefinierte App-Einstellungen haben.

Warum wird der Standort nicht erfasst?

Die Funktion ist möglicherweise deaktiviert, außerhalb ihres aktiven Zeitfensters oder durch die Berechtigungen für den Standort auf dem Gerät blockiert.

Verwandte Themen

• Mobile App synchronisieren
• Verwenden Sie die Karte in der mobilen App
• App-Einstellungen
• Gekoppelte Geräte