Unterschriften erfassen

Erfasse die Unterschrift des Kunden auf dem Gerät und sende sie zusammen mit dem abgeschlossenen Arbeitsauftrag.

Eine Unterschrift des Kunden kann bestätigen, dass die Arbeit abgeschlossen wurde.

Manche Unternehmen machen eine Unterschrift verpflichtend, bevor ein Arbeitsauftrag gesendet werden kann.

Diese Seite behandelt den gemeinsamen mobilen Ablauf.

Sie dient als Leitfaden für plattformübergreifende Hinweise.

Für bildschirmspezifische Schritte, verwende iOS - OutSmart App oder Android - OutSmart NEXT.

Öffnen Sie den richtigen Arbeitsauftrag in der App.

Gehen Sie zum Unterschriftsbereich oder zum letzten Schritt im Arbeitsauftrag.

Geben Sie das Gerät dem Kunden und erfassen Sie die Unterschrift auf dem Bildschirm.

Prüfen Sie, ob die Unterschrift sichtbar ist und im Arbeitsauftrag gespeichert wurde.

Senden Sie den Arbeitsauftrag, damit die Unterschrift zurück an die BackOffice.

Eine Unterschrift kann optional oder verpflichtend sein.

Das hängt von Ihrer Unternehmenskonfiguration in Geräterichtlinien und Einstellungen oder Workflows.

Prüfen Sie, ob:

Kann ein Arbeitsauftrag vor dem Senden eine Unterschrift erfordern?

Ja. Ihr Unternehmen kann Unterschriften verpflichtend machen.

Wohin geht die Unterschrift?

Sie bleibt mit dem Arbeitsauftrag verknüpft und kehrt zurück an die BackOffice wenn der Arbeitsauftrag gesendet wird.

Warum kann ich den Arbeitsauftrag nach der Unterschrift nicht senden?

Ein weiterer erforderlicher Schritt ist möglicherweise noch offen.

Prüfen Sie Formulare, Fotos oder andere Pflichtfelder.