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# Was ist die OutSmart-App?
Verstehen Sie, was die mobile App ist, was Mitarbeiter damit tun können und wie sie mit dem Backoffice verbunden ist.
Die mobile App von OutSmart ist das Tool, das Außendienstmitarbeiter unterwegs und vor Ort verwenden.
Sie verbindet sich direkt mit dem **Backoffice**. Geplante Arbeitsaufträge erscheinen nach der Synchronisierung in der App.
Die App ist Verfügbar für **iOS** und **Android**.
### Was Mitarbeiter in der App tun können
Mitarbeiter können die App nutzen, um:
* geplante Arbeitsaufträge und tägliche Terminpläne anzuzeigen
* Arbeitszeit und Fahrtzeit zu erfassen
* Materialien, Fotos, Dateien und Notizen hinzuzufügen
* Formulare auszufüllen und Kundensignaturen zu erfassen
* Kundendetails und Objekthistorie anzuzeigen
* neue Arbeitsaufträge zu erstellen, wenn das erlaubt ist
* gesonderte Stunden über **Stundennachweise** wenn aktiviert
### Wie die App mit dem Backoffice zusammenarbeitet
Ein Planer erstellt und plant den Arbeitsauftrag im **Backoffice**.
Der zugewiesene Mitarbeiter erhält diesen Arbeitsauftrag dann in der App.
Wenn der Mitarbeiter die Arbeit abschließt und den Arbeitsauftrag sendet, gehen alle bearbeiteten Daten zurück an das **Backoffice**.
Sie können diese Daten dann für die Rechnungsstellung, Berichterstattung und Verwaltung verwenden.
### Synchronisierung
Die App arbeitet mit Synchronisierung.
Dadurch wird das Gerät mit den neuesten Daten aus dem **Backoffice**.
Nachdem Sie die App-Einstellungen geändert haben, müssen die Mitarbeiter synchronisieren, bevor sie diese Änderungen sehen.
{% hint style="warning" %}
Die App benötigt eine Internetverbindung, um zu synchronisieren und abgeschlossene Arbeitsaufträge zu senden.
{% endhint %}
### Was die App-Erfahrung steuert
Administratoren steuern die mobile App über **App-Einstellungen**.
Diese Einstellungen legen fest, was Mitarbeiter ansehen, bearbeiten und senden können.
Sie können eine Standardkonfiguration für alle anwenden oder mitarbeiterbezogene Einstellungen erstellen.
### FAQ
Kann die App kostenlos heruntergeladen werden?
Ja. Mitarbeiter können die App kostenlos im Apple App Store oder im Google Play Store herunterladen.
Funktioniert die App sowohl auf iPhone als auch auf Android?
Ja. Die Allgemein-Funktionalität ist auf beiden Plattformen gleich.
Einige Bildschirme können leicht anders aussehen.
Funktioniert die App ohne Internet?
Eine Internetverbindung ist erforderlich, um zu synchronisieren und abgeschlossene Arbeitsaufträge zu senden.
Einige zuvor synchronisierte Daten können auf dem Gerät weiterhin verfügbar bleiben.
Können Mitarbeiter neue Arbeitsaufträge aus der App erstellen?
Ja, wenn diese Funktion in den App-Einstellungen aktiviert ist.
Kann die App den Standort der Mitarbeiter verfolgen?
Ja. **Standortverfolgung** verwendet die Standorteinstellungen des Geräts während der von Ihnen konfigurierten Stunden und Tage.
### Verwandte Themen
* [Smartphone oder Tablet verbinden](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/ein-smartphone-oder-tablet-verbinden.md)
* [Mobile App synchronisieren](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/mobile-app-synchronisieren.md)
* [Arbeitsauftrag in der mobilen App abschließen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/arbeitsauftrag-abschliessen.md)
* [Stunden in der App erfassen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/stunden-erfassen.md)
* [Arbeitsauftrag in der mobilen App erstellen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/arbeitsauftrag-erstellen.md)
* [Gekoppelte Geräte](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/verbundene-gerate.md)
* [App-Einstellungen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/app-einstellungen.md)
* [Formulare in der mobilen App verwenden](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-de/mobile-app/allgemeine-mobile-app/formulare-verwenden.md)
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