Introductie tot BackOffice

Begrijp wat BackOffice is, wie het gebruikt en hoe de hoofdmodules op elkaar aansluiten.

De BackOffice is de centrale werkplek voor het beheren van dagelijkse werkzaamheden in OutSmart.

Het brengt planning, klantgegevens, werk, facturatie en configuratie samen op één plek.

Wat u doet in de BackOffice

• klanten en gerelateerde gegevens beheren
• werkbonnen aanmaken en plannen
• gebruikers, rollen en instellingen configureren

Hoe de BackOffice in uw proces past

Kantoorteams gebruiken de BackOffice om werk voor te bereiden en op te volgen.

Medewerkers in de buitendienst gebruiken de mobiele App om dat werk met de meest recente gegevens uit te voeren.

Wijzigingen op één plek blijven zichtbaar in het hele proces.

Wie de BackOffice gebruikt

De BackOffice wordt vaak gebruikt door:

• planners
• beheerders
• managers

Medewerkers in de buitendienst werken vooral in de App.

De exacte modules die u ziet, zijn afhankelijk van uw pakket, ingeschakelde functies en rechten.

Veelgestelde vragen

Moet de BackOffice worden geïnstalleerd?

Nee.

De BackOffice draait in uw webbrowser.

Kunnen meerdere teams dezelfde BackOffice gebruiken?

Ja.

Gebruikers werken met dezelfde livegegevens op basis van hun rechten.

Kunnen medewerkers in de buitendienst ook de BackOffice gebruiken?

Ja.

Dat hangt af van hun rol en rechten.

Gerelateerde onderwerpen

• BackOffice
• Dashboards