Het Communicatielogboek van de Werkbon bekijken

Ontdek wanneer een e-mail over een Werkbon naar een klant is verzonden.

Het Communicatielogboek van de Werkbon bekijken

Introductie

Er is geen apart Communicatielogboek alleen voor Werkbonnen. Om te controleren wanneer een Werkbon naar een Klant is verzonden, gebruikt u het gedeelde NotificatielogboekCommunicatielogboek, waarin elke e-mail die OutSmart verstuurt wordt vastgelegd - inclusief e-mails van Werkbonnen.

Een Werkbon heeft ook zijn eigen Logboek, maar dat toont de geschiedenis van planning en status, niet wanneer een e-mail is verzonden. Dit artikel legt beide uit, zodat u weet welke u moet gebruiken.

Gedetailleerde uitleg

Om te bevestigen wanneer een Werkbon naar een Klant is verzonden, gebruikt u het Communicatielogboek. Elke e-mail die OutSmart verstuurt, wordt opgeslagen in het Communicatielogboek. U kunt hierop filteren op e-mailtypen die met Werkbonnen te maken hebben om precies te zien welke e-mails van Werkbonnen zijn verzonden en wanneer, samen met hun status. Dit is de betrouwbare manier om te beantwoorden: "is deze Werkbon verzonden, en wanneer?"

Het Logboek van de Werkbon is iets anders. Wanneer het verzetlogboek is ingeschakeld, heeft elke Werkbon zijn eigen Logboek. Als u een Werkbon opent en helemaal naar beneden scrolt, ziet u een [TODO: bevestig exact tab-/sectielabel] met de geschiedenis van de Werkbon. Dit Logboek toont wijzigingen in planning en status - het registreert niet wanneer een e-mail naar de Klant is verzonden. Gebruik dit om te bekijken wat er in de loop van de tijd met de Werkbon is gebeurd, niet om een verzending te bevestigen.

Stapsgewijze handleiding

Controleer wanneer een Werkbon is verzonden (Communicatielogboek)

1

Open E-mailsjablonen

Ga naar Instellingen. Zoek naar E-mailsjablonen en open het.

2

Open het Communicatielogboek

Klik op Toon Communicatielogboek rechtsboven.

3

Open de filters

Klik op Filter rechtsboven.

4

Selecteer e-mailtypen voor Werkbonnen

Kies de e-mailtypen die met Werkbonnen te maken hebben die u wilt zien [TODO: bevestig de exacte namen van de e-mailtypen zoals weergegeven in dit filter]. Dit is een veld voor meerdere selecties, dus u kunt alle e-mails van Werkbonnen in één keer selecteren.

5

Bekijk de resultaten

Controleer de overeenkomende e-mails, de datum/tijd waarop ze zijn verzonden en hun status.

Bekijk de status- en planninggeschiedenis van een Werkbon (Logboek)

1

Open de Werkbon

Ga naar Werkbonnen en open de Werkbon.

2

Scroll helemaal naar beneden

Scroll helemaal naar beneden in de Werkbon.

3

Open het Logboek

U ziet daar de statuswijzigingen, en u kunt op Logboek klikken om de volledige planning- en statusgeschiedenis te bekijken. Let op: dit toont planning- en statuswijzigingen, niet de tijden waarop e-mails zijn verzonden.

Veelgestelde vragen

Is er een manier om te controleren wanneer een Werkbon naar een Klant is verzonden?

Ja. Open het **Communicatielogboek** (Instellingen > Sjablonen > E-mailsjablonen > Toon Communicatielogboek), klik op **Filter** en selecteer de e-mailtypen die betrekking hebben op Werkbonnen. U ziet elke e-mail van de Werkbon met de datum en tijd waarop deze is verzonden en de status.

Toont het Logboek van de Werkbon wanneer de Werkbon is verzonden?

Nee. Het Logboek (verzetlogboek) toont planningwijzigingen en statuswijzigingen voor de Werkbon. Gebruik het Communicatielogboek om te bevestigen wanneer een e-mail naar de Klant is verzonden.

Is er een aparte pagina met het Communicatielogboek speciaal voor Werkbonnen?

Nee. Werkbonnen gebruiken het gedeelde Communicatielogboek, net als Facturen en Offertes.

Referenties

• Bekijk het Communicatielogboek van de factuur
• Toon Communicatielogboek
• Werkbonnen