Ontbrekende uren op een Werkbon oplossen

Controleer Uursoort- en PDF-instellingen wanneer uren niet worden weergegeven.

Wanneer uren niet worden getoond op een werkbon, begin dan met de uursoort.

De meeste gevallen worden veroorzaakt door zichtbaarheids- of factureerinstellingen.

Controleer de uursoort

Ga naar Instellingen → Artikelen → Uursoorten.

Open de betreffende uursoort.

Controleer deze instellingen:

• Stel in moet overeenkomen met werktijd of reistijd
• Zichtbaar op werkbon, offerte en factuur moet ingeschakeld zijn
• Factureerbaar (€) bepaalt of de uren worden meegenomen in totalen

Controleer bestaande werkbonnen

Wijzigingen in een uursoort worden niet automatisch doorgevoerd op bestaande werkbonnen.

Werk bestaande urenregels handmatig bij.

Gebruik het oogpictogram voor zichtbaarheid.

Gebruik het europictogram voor factureerbaarheid.

Ververs de mobiele App

Na wijziging van de instellingen:

1. Open Instellingen in de App.
2. Voer uit Synchronisatie.
3. Sluit de App volledig af en open deze opnieuw.

Veelgestelde vragen

De uren zijn zichtbaar, maar totalen blijven op 0,00 staan. Waarom?

Schakel in Factureerbaar (€) voor de uursoort of urenregel.

De urenregel lijkt zichtbaar, maar verschijnt nog steeds niet op de pdf. Waarom?

Controleer de pdf-opmaakinstellingen.

De zichtbaarheid op pdf wordt daar ook bepaald.

Gerelateerde onderwerpen

• Totalen tonen op een werkbon
• Werkbonnen