> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/integraties/integraties/eboekhouden/eboekhouden-problemen-oplossen.md).
# eBoekhouden-problemen oplossen
Gebruik het logboek in de Instellingen van eBoekhouden om importen, exporten en fouten te controleren.
Elke logregel toont wanneer de synchronisatie is uitgevoerd en wat er is gebeurd.
{% stepper %}
{% step %}
### Open de eBoekhouden Instellingen
Ga naar **Instellingen → Algemeen → Software-integraties**.
Open **eBoekhouden**.
{% endstep %}
{% step %}
### Open het logboek
Scroll naar het loggedeelte of open het **Log** tabblad.
Bekijk vervolgens de meest recente vermeldingen.
{% endstep %}
{% step %}
### Open de foutdetails
Als een regel een waarschuwing of fouticoon toont, open deze.
Gebruik het volledige bericht om de exacte oorzaak te vinden.
{% endstep %}
{% step %}
### Verversen en opnieuw proberen
Klik **Verversen** om de nieuwste regels te laden.
Nadat u de oorzaak hebt opgelost, voer de handmatige synchronisatie opnieuw uit.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Snelle controles eerst
Controleer deze punten voordat u verder gaat:
* de inloggegevens zijn nog geldig
* de naam van het Factuursjabloon komt exact overeen
* de betalingstermijn is ingevuld
* de standaard grootboekrekening bestaat in eBoekhouden
* de Relatie bestaat in eBoekhouden of kan worden geëxporteerd
### Veelvoorkomende foutmeldingen
De Instellingen voor de API zijn niet geldig
De gebruikersnaam of een van de beveiligingscodes is onjuist.
Open de Instellingen voor inloggen en voer de gegevens opnieuw in.
Te veel records of de limiet van 2.000 records is bereikt
eBoekhouden geeft per aanvraag slechts maximaal 2.000 records terug.
Deze limiet komt van eBoekhouden.
OutSmart kan deze niet omzeilen.
SOAP-aanroeplimiet bereikt (E003.1)
eBoekhouden beperkt het aantal API-aanroepen in korte tijd.
Wacht even.
Voer daarna de synchronisatie opnieuw uit.
Relatie onbekend in eBoekhouden
De Klant op de Werkbon of Factuur bestaat niet in eBoekhouden.
Schakel **Relaties exporteren** of maak eerst de Relatie aan in eBoekhouden.
Factuursjabloon niet gevonden (CFACT028)
De sjabloonnaam in OutSmart komt niet overeen met een sjabloon in eBoekhouden.
Gebruik de exacte sjabloonnaam uit eBoekhouden.
Betalingstermijn niet ingevuld (CFACT014)
De betalingstermijn is leeg.
Vul het aantal dagen in bij de export Instellingen.
Tegenrekeningcode niet ingevuld (CFACT040)
Een Materiaal heeft niet de vereiste tegenrekeningcode.
Controleer of het Materiaal afkomstig was uit eBoekhouden.
Controleer ook de eerste twee vrije velden op de Materiaalkaart.
BTW-code niet ingevuld (CFACT038)
Een Materiaal of Uren staat heeft geen geldige BTW-code.
Controleer het item in eBoekhouden en in OutSmart.
Ongeldige Materiaalcode (CFACT037)
Een Materiaalcode op de Factuur bestaat niet in eBoekhouden.
Controleer of de Materiaalcode nog overeenkomt met de code in eBoekhouden.
Tegenrekeningcode onbekend (CMUT012)
De standaard grootboekrekening bestaat niet in eBoekhouden.
Controleer de rekeningcode in de export Instellingen.
Geen orderregels op de Werkbon (CFACT006)
De Werkbon bevat geen Materiaal of Uren staat.
Voeg ten minste één Factuurregel toe voordat u exporteert.
### Veelgestelde vragen
Waarom blijft dezelfde fout terugkomen?
De synchronisatie probeert dezelfde gegevens opnieuw totdat de oorzaak is opgelost.
Los eerst het probleem bij de bron op.
Voer daarna een handmatige synchronisatie uit.
Kan ik opnieuw exporteren nadat ik een fout heb opgelost?
Ja.
Voer de export opnieuw uit nadat u de Relatie, het item of de Instellingen hebt gecorrigeerd.
Waar begin ik als het logboek onduidelijk is?
Begin met de inloggegevens, de Relatie, het Factuursjabloon, de betalingstermijn en de grootboekrekening.
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken.
### Gerelateerde onderwerpen
* [**eBoekhouden**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/integraties/integraties/eboekhouden.md)
* [**Stel eBoekhouden in**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/integraties/integraties/eboekhouden/eboekhouden-instellen.md)
* [**eBoekhouden-exports configureren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/integraties/integraties/eboekhouden/eboekhouden-exports-configureren.md)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/integraties/integraties/eboekhouden/eboekhouden-problemen-oplossen.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.