> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/stel-leadfasen-in.md).

# Stel leadfasen in

Leadfasen zijn de stappen in je salesfunnel.

Elke fase hoort bij één accounttype.

### Fasetypen

Elke funnel gebruikt drie fasetypen.

#### Kwalificatie / initiële fase

Dit is het begin van je verkoopproces.

Gebruik het voor het eerste contact met een nieuwe lead.

Dit kan een eerste telefoongesprek of een kennismakingsgesprek zijn.

Elke funnel begint hier.

Voorbeeld: **Belafspraak**

#### Reguliere fase

Dit zijn de stappen tussen het eerste contact en de uiteindelijke beslissing.

Je kunt zoveel reguliere fasen aanmaken als je nodig hebt.

Gebruik ze voor het werk dat een lead verder helpt.

Dit kan een meeting, een berekening of een offerte zijn.

Voorbeelden:

* **Afspraak**
* **Berekening**
* **Offerte versturen**

#### Afsluitfase

Dit is de laatste stap in je funnel.

Het markeert het einde van het verkoopproces.

Wanneer een lead een afsluitfase bereikt, kun je een afsluitreden kiezen.

Gebruik bijvoorbeeld **Gewonnen**, **Verloren**, of **Concurrent**.

Alleen in een afsluitfase kun je vastleggen waarom een deal gewonnen of verloren is.

Voorbeeld: **Gesloten**

{% hint style="warning" %}
Maak ten minste één leadfase aan met het type **Afsluitfase**.

Zonder dit kun je geen afsluitredenen selecteren op de Klantkaart.
{% endhint %}

### Maak een leadfase aan

{% stepper %}
{% step %}

### Open CRM-instellingen

Ga naar **Instellingen**.

Open **CRM** of zoek naar **Leadfasen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Voeg een leadfase toe

Open het overzicht.

Klik **Toevoegen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Vul de fase in

Gebruik een unieke **Code**.

Voer een duidelijke **Beschrijving**.

Kies de juiste **Fasetype**.
{% endstep %}

{% step %}

### Stel de volgorde in

Gebruik **Volgnummer** voor de volgorde van de funnel.

Koppel dan het juiste **Accounttype**.
{% endstep %}

{% step %}

### Opslaan

Herhaal dit voor elke fase in je proces.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Voorbeeld van een eenvoudige funnel

* **Belafspraak**
* **Offerte versturen**
* **Gesloten**

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan één leadfase bij meerdere accounttypen horen?</summary>

Nee. Elke leadfase hoort bij één accounttype.

</details>

<details>

<summary>Waar zie ik de leadfasen?</summary>

In het **Overzicht** tabblad op de Klantkaart.

</details>

<details>

<summary>Moet ik alle fasetypen gebruiken?</summary>

Gebruik één **Kwalificatie / initiële fase** aan het begin.

Voeg zoveel **Reguliere fasen** toe als je proces nodig heeft.

Neem altijd minstens één **Afsluitfase**.

</details>

### Gerelateerde artikelen

* [Stel accounttypen in](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/stel-accounttypes-in.md)
* [Sluitingsredenen instellen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/stel-sluitredenen-in.md)
* [Werk met klanten en leads in CRM+](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/werk-met-klanten-en-leads-in-crm+.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/stel-leadfasen-in.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.