> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/begrijp-matchingsregels-en-afzendertypen.md).

# Begrijp matchingsregels en afzendertypen

Matchregels bepalen welke configuratie een e-mail moet verwerken.

Klant-matchregels bepalen welke Relatie, Adres of Object moet worden gekoppeld aan de nieuwe Werkbon.

### Afzenderstypen

Gebruik een afzenderstype om te bepalen welk deel van de e-mail moet overeenkomen:

* **Afzender** — komt overeen met één exact e-mailadres
* **Afzenderdomein** — komt overeen met een volledig e-maildomein
* **OnderwerpBevat** — komt overeen met tekst in het onderwerp
* **OnderwerpIsExactGelijkAan** — komt overeen met een exact onderwerp
* **BerichtBevat** — komt overeen met tekst in de berichtinhoud
* **Alle** — komt overeen met elke e-mail

### Wanneer elk type te gebruiken

Gebruik **Afzender** voor één bekende contactpersoon.

Gebruik **Afzenderdomein** voor alle e-mails van hetzelfde bedrijf.

Gebruik **OnderwerpBevat** of **OnderwerpIsExactGelijkAan** wanneer aanvraagmails een vast onderwerp-patroon volgen.

Gebruik **Alle** alleen als gecontroleerde fallback.

### Klant- en Object-matchregels

Nadat de e-mail overeenkomt met een configuratie, kan Mail to WorkOrder het juiste record zoeken.

Veelvoorkomende regels zijn:

* vind of voeg een Relatie toe op basis van e-mail of domein
* vind of voeg een Relatie toe op basis van telefoon, straat of debiteurnummer
* vind of voeg een Adres toe
* zoek op Object

Je kunt meerdere regels combineren en OutSmart ze in volgorde laten proberen.

### Tips voor betrouwbare matching

* begin met de meest specifieke regel
* vermijd te brede allesomvattende regels te vroeg
* gebruik Object-zoekopdracht wanneer er Object-referenties in de e-mail staan

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Welk afzenderstype is het beste voor bedrijfsbrede verzoeken?</summary>

Gebruik **Afzenderdomein** als alle verzoeken van één bedrijfsdomein komen.

</details>

<details>

<summary>Kan ik meerdere Klant-matchregels gebruiken?</summary>

Ja.

OutSmart kan ze achtereenvolgens proberen.

</details>

<details>

<summary>Wat doet Alle?</summary>

Het komt overeen met elke e-mail.

Gebruik het alleen als laatste fallback.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [**Mailconfiguraties maken en beheren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/mailconfiguraties-aanmaken-en-beheren.md)
* [**Configureer verplichte waarden en parameters**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/configureer-geforceerde-waarden-en-parameters.md)
* [**Bekijk logs en bewaak de limieten**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/bekijk-logs-en-bewaak-limieten.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/begrijp-matchingsregels-en-afzendertypen.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.