> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/mailconfiguraties-aanmaken-en-beheren.md).

# Mailconfiguraties aanmaken en beheren

A **mailconfiguratie** definieert hoe Mail to WorkOrder een overeenkomende e-mail verwerkt.

U kunt meerdere configuraties maken voor verschillende afzenders, onderwerpen of aanvraagtypen.

### Wat een configuratie bevat

Een configuratie kan bevatten:

* een naam en beschrijving
* een actieve of inactieve Status
* een matchregel
* klantmatchregels
* verplichte waarden
* regex-regels

### Maak een configuratie aan

{% stepper %}
{% step %}

### Open Mail to WorkOrder

Ga naar **Automatiseringen** → **Mail to WorkOrder**.
{% endstep %}

{% step %}

### Open het configuratiegedeelte

Scrol naar de lijst met configuraties.
{% endstep %}

{% step %}

### Voeg een configuratie toe of dupliceer deze

Maak een nieuwe configuratie aan of dupliceer een bestaande.
{% endstep %}

{% step %}

### Vul de basis in

Voeg een duidelijke naam, beschrijving en Status toe.
{% endstep %}

{% step %}

### Voeg de matchlogica toe

Kies het afzenderstype en de overeenkomende waarde.

Voeg vervolgens klantmatchregels toe.
{% endstep %}

{% step %}

### Voeg verwerkingsregels toe

Configureer verplichte waarden, regex-regels of geavanceerde Instellingen.
{% endstep %}

{% step %}

### Opslaan en testen

Sla de configuratie op.

Test het vervolgens met een echte e-mail of WorkOrder Drop.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Best practices

* gebruik duidelijke namen per aanvraagtype
* houd één terugvalregel gescheiden van specifieke regels
* test wijzigingen met voorbeeld-e-mails vóór breed gebruik

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan ik meerdere actieve configuraties hebben?</summary>

Ja.

Mail to WorkOrder kan meerdere actieve configuraties evalueren.

</details>

<details>

<summary>Wat als een e-mail overeenkomt met meer dan één configuratie?</summary>

De matchvolgorde is belangrijk.

Zet uw specifieke regels boven brede allesomvattende regels.

</details>

<details>

<summary>Kan ik een configuratie dupliceren?</summary>

Ja.

Dat is vaak de snelste manier om een vergelijkbare regel op te bouwen.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [**Begrijp matchregels en afzenderstypen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/begrijp-matchingsregels-en-afzendertypen.md)
* [**Configureer verplichte waarden en parameters**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/configureer-geforceerde-waarden-en-parameters.md)
* [**Parseer e-mailinhoud met regex en geavanceerde opties**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/e-mailinhoud-parseren-met-regex-en-geavanceerde-opties.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/mailconfiguraties-aanmaken-en-beheren.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.