> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/onbeperkte-automatiseringen/automatiseringen-voor-klantportaal.md).

# Automatiseringen voor Klantportaal

Met het **Klantportaal**, kunnen klanten verzoeken zelf indienen en informatie bekijken.

Door automatiseringen aan portaalgebeurtenissen te koppelen, handelt u verzoeken sneller en consistenter af.

Denk aan een automatische bevestigingsmail, een melding naar Planning of het aanmaken van een Werkbon.

{% stepper %}
{% step %}

### Klantportaal configureren

Controleer eerst uw Instellingen van het portaal via **Instellingen → Portaalinstellingen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Controleer uw e-mailsjablonen

Maak de juiste e-mailsjablonen voor het portaal en koppel ze waar nodig.
{% endstep %}

{% step %}

### Maak een nieuwe automatisering

Ga naar **Instellingen → Instellingen → Automatisering** en klik **Toevoegen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Geef de automatisering een naam

Bijvoorbeeld: `Bevestiging voor nieuwe portaalaanvraag`.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies een portaalgebeurtenis

Selecteer een gebeurtenis die hoort bij een nieuwe portaalaanvraag of een portaalproces.
{% endstep %}

{% step %}

### Criteria toevoegen

Filter bijvoorbeeld op portaalklant of werktype.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies de actie

Stel bijvoorbeeld een melding naar Planning of een automatische e-mail in.
{% endstep %}

{% step %}

### Opslaan en testen

Maak een testaanvraag vanuit het portaal en controleer of alles correct werkt.

{% hint style="info" %}
Voeg hier een screenshot toe van **Portalinstellingen** en een voorbeeldautomatisering met een portaalgebeurtenis als trigger.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Waar verschijnen nieuwe portaalaanvragen?</summary>

In het werkbonoverzicht onder **Aanvragen → Portaalaanvragen**.

</details>

<details>

<summary>Kan ik per Klantportaal verschillende automatiseringen instellen?</summary>

Ja. Gebruik criteria om te filteren op de juiste portaalklant.

</details>

<details>

<summary>Moet ik e-mailsjablonen per portaal instellen?</summary>

Ja. U maakt portaal-e-mailsjablonen afzonderlijk en koppelt ze in de Instellingen van het portaal.

</details>

## Gerelateerde onderwerpen

* Hoe je een Klantportaal maakt
* Hoe een Werkbon aanmaken in het Klantportaal
* Hoe klantportaal-e-mailsjablonen maken


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/onbeperkte-automatiseringen/automatiseringen-voor-klantportaal.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.