> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/introductie-tot-workflows.md).

# Introductie tot Workflows

**Werkstromen** begeleidt medewerkers langs een vaste reeks stappen wanneer zij een Werkbon afronden.

Je gebruikt het om ervoor te zorgen dat de juiste gegevens in de juiste volgorde worden geregistreerd.

Een werkstroom is gekoppeld aan een of meer **werktypes**.

Wanneer een Medewerker een overeenkomende Werkbon opent in de App, start de werkstroom automatisch.

### Wat Werkstromen je helpt te doen

* de afhandeling van Werkbonnen standaardiseren
* verplichte registraties vereisen vóór verzending
* gemiste uren, materialen, foto's en handtekeningen verminderen
* de datakwaliteit in de BackOffice verbeteren

### Hoe het werkt

Een werkstroom bestaat uit **stappen**.

Elke stap dekt één actie, zoals Klantgegevens controleren, een timer starten, afbeeldingen toevoegen, een Formulier invullen of een handtekening vastleggen.

Medewerkers bewegen stap voor stap door de werkstroom.

Ze kunnen alleen doorgaan wanneer de huidige stap is voltooid.

### Wanneer Werkstromen gebruiken

Werkstromen is handig wanneer:

* technici bij elke klus hetzelfde proces volgen
* je verplichte controles nodig hebt vóór afronding
* je een schonere overdracht van buitendienst naar kantoor wilt

### Wat Medewerkers zien

Medewerkers zien de werkstroom in de mobiele App wanneer zij de Werkbon openen.

De App toont de huidige stap, de volgende actie en de resterende stappen.

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan ik verschillende werkstromen gebruiken voor verschillende werktypes?</summary>

Ja.

Je kunt meerdere werkstromen maken en elk daarvan koppelen aan de juiste werktypes.

</details>

<details>

<summary>Zijn werkstromen vereist voor elke Werkbon?</summary>

Nee.

Alleen Werkbonnen die aan een werkstroom zijn gekoppeld, gebruiken er een.

</details>

<details>

<summary>Kunnen Medewerkers stappen in de werkstroom overslaan?</summary>

Meestal niet.

Medewerkers moeten elke stap voltooien voordat ze verdergaan.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [**Werkstromen maken en beheren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/workflows-maken-en-beheren.md)
* [**Soorten werkstroomstappen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/workflowstaptypen.md)
* [**Werkstromen gebruiken in de mobiele App**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/gebruik-workflows-in-de-mobiele-app.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/introductie-tot-workflows.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.