> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/contractbeheer/gebruik-sla-beleid-met-contracten.md).

# Gebruik SLA Beleid met Contracten

Pas SLA Beleid toe op correctieve Contracten om verwachtingen voor reactie en oplossing te beheren.

Gebruik **SLA Beleid** met correctieve Contracten.

Ze definiëren verwachtingen voor reactietijd en oplossingstijd voor servicewerk.

### Hoe SLA past binnen Contracten

Correctieve Contracten gebruiken SLA Beleid in plaats van Terugkerende planning.

Daarmee passen ze bij overeenkomsten op basis van serviceniveaus in plaats van Geplande bezoeken.

### Waarvoor SLA Beleid ondersteuning biedt

Ze helpen u het volgende te definiëren:

* reactietijd
* oplossingstijd
* serviceverwachtingen op basis van Prioriteit

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan ik SLA Beleid gebruiken op Preventieve Contracten?</summary>

Nee.

Preventieve Contracten gebruiken generatie op basis van Schema.

</details>

<details>

<summary>Kan ik later een Wijziging op het SLA Beleid aanbrengen?</summary>

Ja.

Controleer wat dat betekent voor lopende werkzaamheden en toekomstige inrichting.

</details>

<details>

<summary>Wat moet ik eerst instellen?</summary>

Zorg eerst dat uw SLA- en Prioriteit-instellingen klaar zijn.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [**Contract types begrijpen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/contractbeheer/begrijp-contract-types.md)
* [**Contract aanmaken**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/contractbeheer/maak-een-contract-aan.md)
* [**Contractbeheer**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/contractbeheer.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/contractbeheer/gebruik-sla-beleid-met-contracten.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.