> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/werken-met-klanten-en-leads-in-crm+.md).

# Werken met Klanten en leads in CRM+

Aanmaken van Klanten of leads, Account types toewijzen en relaties door de funnel verplaatsen.

Zodra CRM+ actief is, werkt u met de funnel op de klantkaart.

De **Overzicht** Dit tabblad toont de volledige verkoopflow.

### Wat u registreert per Lead fase

* **Score** van 1 tot 100
* **Voorspelde waarde**
* **Terugkerende waarde**

### Verplaats een klant of lead door de funnel

{% stepper %}
{% step %}

### Klant aanmaken of bewerken

Ga naar **CRM**.

Maak een nieuwe Klant aan of open een bestaande.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies het account type

Selecteer het juiste **Account type**.

Sla de klant vervolgens op.
{% endstep %}

{% step %}

### Open Overzicht

Open de **Overzicht** tabblad.

Dit tabblad verschijnt alleen voor Account types met Lead fases.
{% endstep %}

{% step %}

### Werk de fasedetails bij

Voer de score in.

Voeg de voorspelde en terugkerende waarden toe.
{% endstep %}

{% step %}

### Ga naar de volgende fase

Voltooi de huidige fase.

Ga vervolgens naar de volgende.
{% endstep %}

{% step %}

### Sluit de lead af

Kies in de laatste afsluitfase een **Afsluitreden**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Waarom zie ik Overzicht niet?</summary>

Het geselecteerde account type gebruikt geen Lead fases.

</details>

<details>

<summary>Kan ik CRM+ gebruiken op bestaande klanten?</summary>

Ja.

Bewerk de klant en wijs het juiste account type toe.

</details>

<details>

<summary>Wanneer verschijnen afsluitredenen?</summary>

Ze verschijnen in een fase die de **Afsluitfase** type.

</details>

### Gerelateerde artikelen

* [**Stel Account types in**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/account-types-instellen.md)
* [**Stel Lead fases in**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/lead-fases-instellen.md)
* [**Stel Afsluitredenen in**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/afsluitredenen-instellen.md)
* [**Gebruik de CRM Overzicht-pagina**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/gebruik-de-crm-overzichtspagina.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/crm+/werken-met-klanten-en-leads-in-crm+.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.