Klanttevredenheidsonderzoek (CSAT)

Activeer CSAT, configureer uw enquête, verstuur uitnodigingen en bekijk de resultaten.

Met Klanttevredenheidsenquête (CSAT), verzamelt u feedback na een voltooide Werkbon.

CSAT staat voor Klanttevredenheidsenquête.

U activeert CSAT via de Licentiemanager.

Power-Ups zijn beschikbaar via Boost.

U kunt alleen één enquête per OutSmart-omgeving instellen.

CSAT ondersteunt alleen een 5-sterrenbeoordeling.

Open vragen zijn niet beschikbaar.

Snelle samenvatting voor beheerders

Gebruik CSAT om na voltooide Werkbonnen één standaardenquête te versturen.

U hebt Licentiemanager toegang nodig om het te activeren.

Stel de enquête in, koppel het e-mailsjabloon en bekijk de resultaten in Instellingen.

In deze handleiding

• Introductie tot CSAT
• Activeer CSAT via de Licentiemanager
• Stel de enquête in
• Stel het e-mailsjabloon in
• Voltooide enquêtes bekijken
• CSAT-FAQ

Wat u met CSAT doet

• Activeer het via de Licentiemanager.
• Stel één enquête in met vaste velden en vragen.
• Stuur uitnodigingen met een e-mailsjabloon met vertraging.
• Bekijk voltooide enquêtes in Instellingen.

Gerelateerde artikelen

• OutSmart-pakketten
• Power-Ups