> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/introductie-tot-mail-naar-werkbon.md).

# Introductie tot Mail naar Werkbon

Begrijp wat Mail naar Werkbon doet, wanneer u het gebruikt en hoe de verwerkingsstroom werkt.

**Mail naar Werkbon** zet inkomende e-mails in OutSmart om naar Werkbonnen.

U gebruikt het om Aanvragen sneller te verwerken en handmatige invoer te verminderen.

### Wat Mail naar Werkbon u helpt doen

* inkomende e-mails automatisch omzetten in Werkbonnen
* e-mails koppelen aan Relaties, Adressen of Objecten
* standaard Werkbonvelden automatisch invullen
* gegevens uit de berichtinhoud extraheren
* een audittrail bijhouden via logs

### Hoe het werkt

Mail naar Werkbon verwerkt inkomende e-mail op basis van een of meer Configureren **mailconfiguraties**.

Elke Configureren bepaalt hoe een e-mail wordt gematcht en hoe de Werkbon wordt aangemaakt.

Een Configureren kan het volgende bevatten:

* een matchregel voor afzender of onderwerp
* Klantmatchregels
* vaste waarden voor Werkbonvelden
* regexregels voor het extraheren van gegevens uit het bericht

### Verwerkingsmodi

Mail naar Werkbon ondersteunt twee hoofdmanieren om e-mail te verwerken:

* **Conversations-modus** voor automatische verwerking van inkomende e-mail
* **Werkbon Drop** voor het handmatig plaatsen van `.eml` bestanden in de Backoffice

### Wanneer te gebruiken

Gebruik Mail naar Werkbon wanneer:

* Klanten sturen Aanvragen per e-mail
* u snellere intake voor Werkbonnen wilt
* u werkt met terugkerende e-mailpatronen
* u handmatig kopiëren van e-mail naar OutSmart wilt verminderen

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan één e-mail automatisch een Werkbon aanmaken?</summary>

Ja.

Dat is het kerngebruik van Mail naar Werkbon.

</details>

<details>

<summary>Moet ik voor elke afzender een aparte workflow hebben?</summary>

Nee.

U kunt meerdere Configureren maken en dezelfde setuplogica hergebruiken waar nodig.

</details>

<details>

<summary>Kan ik e-mails nog steeds handmatig verwerken?</summary>

Ja.

U kunt Werkbon Drop gebruiken voor handmatige tests of handmatige intake.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [**Mail naar Werkbon activeren**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/mail-naar-werkbon-activeren.md)
* [**Conversations-modus instellen**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/conversatiemodus-instellen.md)
* [**Aanmaken en beheren van mailconfiguraties**](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/mailconfiguraties-aanmaken-en-beheren.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/mail-naar-werkbon/introductie-tot-mail-naar-werkbon.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.