> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/onbeperkte-automatiseringen/automatiseringen-voor-klantportaal.md).

# Automatiseringen voor Klantportaal

Automatiseer portaalaanvragen, e-mails en opvolging in het Klantportaal.

Met de **Klantportaal**, Klanten kunnen zelf Aanvragen indienen en informatie bekijken.

Door Automatiseringen aan Portaal-gebeurtenissen te koppelen, verwerkt u Aanvragen sneller en consistenter.

Denk aan een automatische bevestigingsmail, een melding aan planning of het aanmaken van een Werkbon.

{% stepper %}
{% step %}

### Configureer het Klantportaal

Controleer eerst uw Portal instellingen via **Instellingen → Portaal instellingen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Controleer uw E-mailtemplates

Aanmaken van de juiste Portaal E-mailtemplates en deze waar nodig koppelen.
{% endstep %}

{% step %}

### Nieuwe automatisering aanmaken

Ga naar **Instellingen → Instellingen → Automatisering** en klik **Voeg toe**.
{% endstep %}

{% step %}

### Geef de Automatisering een naam

Bijvoorbeeld: `Bevestiging voor Nieuw Portaal-verzoek`.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies een Portaalgebeurtenis

Selecteer een gebeurtenis die hoort bij een Nieuw Portaal-verzoek of een Portaalproces.
{% endstep %}

{% step %}

### Voeg criteria toe

Filter bijvoorbeeld op Portaal-Klant of Type werkzaamheid.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies de actie

Stel bijvoorbeeld een melding in voor planning of een automatische e-mail.
{% endstep %}

{% step %}

### Opslaan en testen

Aanmaken van een testverzoek vanuit het Portaal en controleer of alles correct werkt.

{% hint style="info" %}
Voeg hier een screenshot toe van **Portaal instellingen** en een voorbeeld van Automatisering met een Portaalgebeurtenis als trigger.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Waar verschijnen Nieuw Portaal Aanvragen?</summary>

In het Werkbon-overzicht onder **Aanvragen → Portaal Aanvragen**.

</details>

<details>

<summary>Kan ik verschillende Automatiseringen instellen per Klantportaal?</summary>

Ja. Gebruik criteria om te filteren op de juiste Portaal Klant.

</details>

<details>

<summary>Moet ik E-mailtemplates per Portaal instellen?</summary>

Ja. U maakt E-mailtemplates voor het Portaal afzonderlijk aan en koppelt deze in de Portal instellingen.

</details>

## Gerelateerde onderwerpen

* Hoe u een Klantportaal aanmaakt
* Hoe u een Werkbon aanmaakt in het Klantportaal
* Hoe u Klantportaal E-mailtemplates kunt Aanmaken


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marktplaats-pakketten-en-power-ups/power-ups/onbeperkte-automatiseringen/automatiseringen-voor-klantportaal.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.