Peppol-FAQ
Snelle antwoorden over activering, het instellen van Klanten, verzenden en de beperkingen van Peppol in OutSmart.
Hier vindt u korte antwoorden op de meest voorkomende vragen over Peppol in OutSmart.
Wat heb ik nodig om Peppol te gebruiken?
U heeft nodig:
een actieve Peppol Power-Up
volledig ingevuld en gevalideerd bedrijfsgegevens
klanten met een geldig Peppol Adres
Maakt OutSmart mijn Peppol Account aan?
Ja.
OutSmart maakt uw Peppol Account aan tijdens de registratie van de Power-up.
Moet mijn Klant ook Peppol gebruiken?
Ja.
Uw Klant moet ook via Peppol bereikbaar zijn om e-Facturen te ontvangen.
Welke velden moet ik instellen voor een Relatie?
Na activatie verschijnen deze velden op de Relatie:
Verzendmethode
Peppol-adrestype
Peppol Adres
Kan OutSmart het Peppol Adres automatisch invullen?
Ja, via de Smart Resolver.
Dit werkt het best wanneer de Relatie volledig is ingevuld, inclusief het KvK-nummer.
Wat doe ik als een Klant niet wordt gevonden?
Vraag uw klant om de juiste Peppol-adrescode.
Voer deze handmatig in en valideer het Adres daarna.
Mogelijke oorzaken zijn:
onvolledige relatiegegevens
een onjuist bedrijfsnummer
geen actief Peppol-account voor uw klant
Wanneer wordt een Factuur via Peppol Verzonden?
Als de Relatie Peppol als verzendmethode, is die keuze al ingevuld wanneer u de Factuur verzendt.
U kunt de Factuur dan via Peppol verzenden.
Waar controleer ik de Status van een e-Factuur?
In de Factuurlogboek.
Daar ziet u of de Factuur Verzonden is en wat de algemene Status is op het Peppol-netwerk.
Hoe zie ik hoeveel Peppol Facturen ik al heb Verzonden?
In de Licentiemanager.
Daar kunt u bijhouden hoeveel e-Facturen u al hebt Verzonden.
Hoe werken de bundels?
Bij aankoop kiest u hoeveel bundels u per Maand nodig hebt.
Eén bundel bevat 50 facturen per maand.
Kan ik meerdere IBAN-nummers koppelen aan Peppol?
Nee.
Op dit moment werkt de Peppol Power-up met één IBAN nummer.
Gerelateerde onderwerpen
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?