> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-synchroniseren.md).

# De mobiele app synchroniseren

Synchroniseren werkt de App bij met de meest recente gegevens van de **BackOffice**.

Gebruik dit wanneer nieuwe Werkbonnen, gewijzigde Instellingen of bijgewerkte Klantgegevens op het apparaat moeten verschijnen.

### Wanneer synchroniseren

Synchroniseer de App wanneer:

* een planner Werkbonnen heeft toegewezen of gewijzigd
* een beheerder de App-Instellingen heeft gewijzigd
* formulieren, Artikelen, klanten of Objecten zijn bijgewerkt
* de Medewerker de verwachte gegevens niet ziet

{% hint style="warning" %}
Na een wijziging in de App-Instellingen moeten Medewerkers synchroniseren voordat de nieuwe configuratie van kracht wordt.
{% endhint %}

### Synchroniseer de app

{% stepper %}
{% step %}

### Open de app

Open de OutSmart App op het apparaat.
{% endstep %}

{% step %}

### Start synchronisatie

Gebruik de beschikbare synchronisatieactie in de App.

Wacht tot het verversen voltooid is.
{% endstep %}

{% step %}

### Controleer de bijgewerkte gegevens

Open het Werkbon Overzicht, de Klantgegevens of andere bijgewerkte secties.
{% endstep %}

{% step %}

### Start de App indien nodig opnieuw

Als Instellingen zijn gewijzigd, sluit de App dan na synchronisatie en open deze opnieuw.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Wat synchronisatie bijwerkt

Afhankelijk van uw App-Instellingen kan synchronisatie het volgende bijwerken:

* Werkbonnen en wijzigingen in Planning
* klanten, Objecten en Artikelen
* formulieren en gerelateerde App-inhoud
* App Rechten en functie-Instellingen

### Als synchronisatie het niet oplost

Controleer deze punten:

* het apparaat heeft een internetverbinding
* de Medewerker is aangemeld met het juiste account
* de gegevens zijn toegestaan door **Apparaatbeleid en Instellingen**
* de App is na de synchronisatie gesloten en opnieuw geopend

### FAQ

<details>

<summary>Hebben Medewerkers internet nodig om te synchroniseren?</summary>

Ja. Synchronisatie vereist een internetverbinding.

</details>

<details>

<summary>Verstuurt synchroniseren ook voltooide Werkbonnen?</summary>

Ja, als het apparaat verbinding heeft en de Medewerker de Werkbon verzendt.

</details>

<details>

<summary>Waarom verschijnen Instellingen nog steeds niet na een synchronisatie?</summary>

De Medewerker moet de App mogelijk sluiten en opnieuw openen.

De App-Instellingen kunnen voor die Medewerker ook anders zijn.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Wat is de OutSmart mobiele App?](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/wat-is-de-outsmart-mobiele-app.md)
* [Rond een Werkbon af in de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-werkbon-afronden.md)
* [Gebruik de mobiele App offline](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-offline-gebruiken.md)
* [Vervang of koppel een mobiel apparaat opnieuw aan](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-mobiel-apparaat-vervangen-of-opnieuw-verbinden.md)
* [Apparaatbeleid en Instellingen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/apparaatbeleid-en-instellingen.md)
* [Gekoppelde apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-synchroniseren.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.