> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-mobiel-apparaat-vervangen-of-opnieuw-verbinden.md).

# Een mobiel apparaat vervangen of opnieuw verbinden

Medewerkers kunnen de App op elk moment opnieuw verbinden door opnieuw in te loggen.

Dit is handig wanneer ze van telefoon wisselen, van tablet wisselen of toegang moeten herstellen na een verbreking.

### Vervang of verbind het apparaat opnieuw

{% stepper %}
{% step %}

### Controleer het account van de Medewerker

Zorg ervoor dat de Medewerker nog steeds de juiste inloggegevens heeft in de **BackOffice**.
{% endstep %}

{% step %}

### Bekijk verbonden apparaten

Open **Gekoppelde apparaten** als je eerst het oude apparaat wilt controleren of verwijderen.
{% endstep %}

{% step %}

### Installeer de App op het nieuwe apparaat

Installeer de OutSmart App via de Apple App Store of Google Play Store.
{% endstep %}

{% step %}

### Log opnieuw in

Open de App en log in met het account van de Medewerker.

Het apparaat maakt automatisch verbinding.
{% endstep %}

{% step %}

### Synchroniseer de app

Voer een synchronisatie uit zodat de nieuwste Werkbonnen en Instellingen verschijnen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Wanneer het oude apparaat loskoppelen

Koppel het oude apparaat los wanneer het niet meer in gebruik is of wanneer je een schone nieuwe verbinding wilt.

Dit kan in **Gekoppelde apparaten**.

### Wat niet verandert

Het vervangen of opnieuw verbinden van een apparaat verwijdert het record van de Medewerker niet.

Het verwijdert ook bestaande Werkbon-gegevens niet in de **BackOffice**.

### FAQ

<details>

<summary>Heeft de Medewerker een nieuw account nodig voor een nieuwe telefoon?</summary>

Nee. Hetzelfde account van de Medewerker kan opnieuw worden gebruikt.

</details>

<details>

<summary>Moet ik eerst het oude apparaat loskoppelen?</summary>

Niet altijd, maar het is handig wanneer het oude apparaat niet meer wordt gebruikt.

</details>

<details>

<summary>Wat als het nieuwe apparaat de verwachte Werkbonnen niet toont?</summary>

Synchroniseer de App en controleer of de Medewerker is ingelogd met het juiste account.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Sluit een smartphone of tablet aan](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-smartphone-of-tablet-verbinden.md)
* [Synchroniseer de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-synchroniseren.md)
* [Gekoppelde apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)
* [Voeg een Medewerker toe](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/backoffice/backoffice/gebruikers-en-toegang/voeg-een-medewerker-toe.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-mobiel-apparaat-vervangen-of-opnieuw-verbinden.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.