> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/handtekeningen-verzamelen.md).

# Handtekeningen verzamelen

Een handtekening van de Klant kan bevestigen dat het werk is voltooid.

Sommige bedrijven maken een handtekening verplicht voordat een Werkbon kan worden verzonden.

### Verzamel een handtekening

{% stepper %}
{% step %}

### Open de Werkbon

Open de juiste Werkbon in de App.
{% endstep %}

{% step %}

### Open de handtekeningstap

Ga naar het handtekeninggedeelte of de laatste stap in de Werkbon.
{% endstep %}

{% step %}

### Laat de Klant ondertekenen

Geef het apparaat aan de Klant en leg de handtekening op het scherm vast.
{% endstep %}

{% step %}

### Controleer het resultaat

Controleer of de handtekening zichtbaar is en opgeslagen is op de Werkbon.
{% endstep %}

{% step %}

### Verstuur de Werkbon

Verstuur de Werkbon zodat de handtekening terugkeert naar de **BackOffice**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Wanneer handtekeningen vereist zijn

Een handtekening kan optioneel of verplicht zijn.

Dat hangt af van de configuratie van uw bedrijf in **Apparaatbeleid en Instellingen** of **Werkstromen**.

### Als verzenden wordt geblokkeerd

Controleer of:

* de handtekeningstap vereist is
* de handtekening correct is opgeslagen
* een andere vereiste stap nog onvolledig is

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan een Werkbon vóór verzending een handtekening vereisen?</summary>

Ja. Uw bedrijf kan handtekeningen verplicht maken.

</details>

<details>

<summary>Waar blijft de handtekening?</summary>

Deze blijft gekoppeld aan de Werkbon en keert terug naar de **BackOffice** wanneer de Werkbon wordt verstuurd.

</details>

<details>

<summary>Waarom kan ik de Werkbon niet verzenden na ondertekening?</summary>

Een andere vereiste stap is mogelijk nog onvolledig.

Controleer formulieren, foto's of andere verplichte velden.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Voltooi een Werkbon](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-werkbon-afronden.md)
* [Voeg foto's, bestanden en notities toe](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/fotos-bestanden-en-notities-toevoegen.md)
* [Gebruik workflows in de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/marketplace-pakketten-en-power-ups/power-ups/workflows/gebruik-workflows-in-de-mobiele-app.md)
* [Apparaatbeleid en Instellingen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/apparaatbeleid-en-instellingen.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/handtekeningen-verzamelen.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.