Handtekeningen verzamelen

Leg een handtekening van de klant vast op het apparaat en verstuur deze met de voltooide werkbon.

Een handtekening van de Klant kan bevestigen dat het werk is voltooid.

Sommige bedrijven maken een handtekening verplicht voordat een Werkbon kan worden verzonden.

Deze pagina behandelt de gedeelde mobiele flow.

Gebruik dit voor richtlijnen voor meerdere platforms.

Voor schermspecifieke stappen, gebruik iOS - OutSmart App of Android - OutSmart NEXT.

Verzamel een handtekening

1

Open de Werkbon

Open de juiste Werkbon in de App.

2

Open de handtekeningstap

Ga naar de handtekeningsectie of de laatste stap in de Werkbon.

3

Laat de Klant ondertekenen

Geef het apparaat aan de Klant en leg de handtekening vast op het scherm.

4

Controleer het resultaat

Controleer of de handtekening zichtbaar is en correct is opgeslagen in de Werkbon.

5

Verzend de Werkbon

Verzend de Werkbon zodat de handtekening terugkeert naar de BackOffice.

Wanneer handtekeningen verplicht zijn

Een handtekening kan optioneel of verplicht zijn.

Dat hangt af van uw bedrijfsinstellingen in Apparaatbeleid en Instellingen of Workflows.

Als verzenden geblokkeerd is

Controleer of:

• de handtekeningstap verplicht is
• de handtekening correct is opgeslagen
• een andere verplichte stap nog niet is voltooid

Veelgestelde vragen

Kan een Werkbon een handtekening vereisen voordat deze wordt verzonden?

Ja. Uw bedrijf kan handtekeningen verplicht maken.

Waar gaat de handtekening naartoe?

Hij blijft gekoppeld aan de Werkbon en keert terug naar de BackOffice wanneer de Werkbon wordt verzonden.

Waarom kan ik de Werkbon niet verzenden na ondertekening?

Een andere verplichte stap is mogelijk nog niet voltooid.

Controleer formulieren, foto's of andere verplichte velden.

Gerelateerde onderwerpen

• Voltooi een Werkbon
• Voeg foto's, bestanden en notities toe
• Workflows gebruiken in de mobiele App
• Apparaatbeleid en Instellingen