Synchroniseer de mobiele App

Werk de App bij met de nieuwste Werkbonnen, Instellingen en gesynchroniseerde gegevens uit de BackOffice.

Synchroniseren werkt de App bij met de nieuwste gegevens uit de BackOffice.

Gebruik dit wanneer nieuwe Werkbonnen, gewijzigde Instellingen of bijgewerkte Klantgegevens op het apparaat moeten verschijnen.

Wanneer synchroniseren

Synchroniseer de App wanneer:

• een planner Werkbonnen heeft toegewezen of gewijzigd
• een beheerder App-instellingen heeft gewijzigd
• formulieren, Artikelen, Klanten of Objecten zijn bijgewerkt
• de Medewerker de verwachte gegevens niet ziet

Na een wijziging in App-instellingen moeten medewerkers synchroniseren voordat de nieuwe configuratie van kracht wordt.

Synchroniseer de App

1

Open de App

Open de OutSmart App op het apparaat.

2

Start synchronisatie

Gebruik de beschikbare synchronisatieactie in de App.

Wacht tot de verversing is voltooid.

3

Controleer de bijgewerkte gegevens

Open het Werkbon Overzicht, Klantgegevens of andere bijgewerkte secties.

4

Start de App opnieuw indien nodig

Als Instellingen zijn gewijzigd, sluit de App dan na synchronisatie en open deze opnieuw.

Wat synchronisatie bijwerkt

Afhankelijk van de App-instellingen kan synchronisatie het volgende bijwerken:

• Werkbonnen en wijzigingen in Planning
• Klanten, Objecten en Artikelen
• formulieren en gerelateerde App-inhoud
• App-rechten en functie-instellingen

Als synchronisatie het probleem niet oplost

Controleer deze punten:

• het apparaat een internetverbinding heeft
• de Medewerker is aangemeld met het juiste account
• de gegevens zijn toegestaan door Apparaatbeleid en Instellingen
• de App is na de synchronisatie gesloten en opnieuw geopend

Veelgestelde vragen

Hebben medewerkers internet nodig om te synchroniseren?

Ja. Voor synchronisatie is een internetverbinding vereist.

Verzendt synchroniseren ook voltooide Werkbonnen?

Ja, als het apparaat een verbinding heeft en de Medewerker de Werkbon verzendt.

Waarom verschijnen Instellingen na een synchronisatie nog steeds niet?

De Medewerker moet de App mogelijk sluiten en opnieuw openen.

De App-instellingen kunnen voor die Medewerker ook anders zijn.

Gerelateerde onderwerpen

• Wat is de OutSmart mobiele App?
• Rond een werkbon af in de mobiele app
• Gebruik de mobiele App offline
• Een mobiel apparaat vervangen of opnieuw verbinden
• Apparaatbeleid en Instellingen
• Gekoppelde apparaten