> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/track-and-trace-gebruiken-in-de-mobiele-app.md).

# Track and trace gebruiken in de mobiele app

**Track en trace** gebruikt de locatie van het apparaat om de locatie van de Medewerker vast te leggen tijdens geconfigureerde uren en dagen.

Uw bedrijf bepaalt of deze functie actief is.

### Hoe track en trace werkt

Wanneer ingeschakeld, kan de App locatiegegevens van het apparaat vastleggen.

Dit geldt alleen tijdens de tijdvensters die door uw beheerder zijn ingesteld.

### Wat beheerders controleren

Beheerders bepalen:

* of track en trace is ingeschakeld
* op welke dagen het wordt uitgevoerd
* tijdens welke uren het actief is

Deze Instellingen worden beheerd in **Apparaatbeleid en Instellingen**.

### Wat Medewerkers moeten controleren

Medewerkers moeten ervoor zorgen:

* de App is aangemeld met het juiste account
* dat het apparaat locatie-toegang toestaat wanneer dat vereist is
* de App is gesynchroniseerd na wijzigingen in de Instellingen

### Als de functie niet werkt zoals verwacht

Controleer deze punten:

* track en trace is ingeschakeld voor die Medewerker
* de huidige tijd binnen het geconfigureerde schema valt
* locatie-toegang is toegestaan op het apparaat
* de App is gesynchroniseerd en opnieuw gestart

### Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Kan het bedrijf kiezen wanneer tracking actief is?</summary>

Ja. De beheerder stelt de actieve dagen en uren in.

</details>

<details>

<summary>Gebruikt elke Medewerker dezelfde track en trace-Instellingen?</summary>

Niet altijd. Eén Medewerker kan aangepaste Instellingen voor de App hebben.

</details>

<details>

<summary>Waarom wordt de locatie niet bijgehouden?</summary>

De functie kan uitgeschakeld zijn, buiten het actieve tijdvenster vallen of worden geblokkeerd door Rechten voor locatie op het apparaat.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Synchroniseer de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-synchroniseren.md)
* [Gebruik de kaart in de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-kaart-gebruiken.md)
* [Apparaatbeleid en Instellingen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/apparaatbeleid-en-instellingen.md)
* [Gekoppelde apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/track-and-trace-gebruiken-in-de-mobiele-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.