> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/vervang-of-koppel-een-mobiel-apparaat-opnieuw-aan.md).

# Vervang of koppel een mobiel apparaat opnieuw aan

Verplaats een medewerker naar een nieuw apparaat of koppel een losgekoppeld apparaat opnieuw aan zonder Backoffice-gegevens te verliezen.

Medewerkers kunnen de app op elk moment opnieuw koppelen door opnieuw in te loggen.

Dit is handig wanneer zij van telefoon wisselen, van tablet wisselen of na een verbroken verbinding weer toegang moeten krijgen.

### Apparaat vervangen of opnieuw verbinden

{% stepper %}
{% step %}

### Controleer het Account van de Medewerker

Zorg ervoor dat de Medewerker nog steeds de juiste inloggegevens heeft in de **Backoffice**.
{% endstep %}

{% step %}

### Bekijk Gekoppelde apparaten

Open **Gekoppelde Apparaten** als u eerst het oude apparaat wilt controleren of verwijderen.
{% endstep %}

{% step %}

### Installeer de app op het nieuwe apparaat

Installeer de OutSmart-app vanuit de Apple App Store of Google Play Store.
{% endstep %}

{% step %}

### Log opnieuw in

Open de app en log in met het Account van de Medewerker.

Het apparaat maakt automatisch verbinding.
{% endstep %}

{% step %}

### Synchroniseer de app

Voer een synchronisatie uit zodat de nieuwste Werkbonnen en Instellingen worden weergegeven.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Wanneer het oude apparaat loskoppelen

Koppel het oude apparaat los wanneer het niet meer in gebruik is of wanneer u een nieuwe, schone verbinding wilt.

Dit kan worden gedaan in **Gekoppelde Apparaten**.

### Wat niet verandert

Het vervangen of opnieuw verbinden van een apparaat verwijdert de gegevens van de Medewerker niet.

Ook worden bestaande gegevens van Werkbonnen in de **Backoffice**.

### FAQ

<details>

<summary>Heeft de Medewerker een nieuw Account nodig voor een nieuwe telefoon?</summary>

Nee. Hetzelfde Account van de Medewerker kan opnieuw worden gebruikt.

</details>

<details>

<summary>Moet u het oude apparaat eerst loskoppelen?</summary>

Niet altijd, maar het is handig wanneer het oude apparaat niet meer wordt gebruikt.

</details>

<details>

<summary>Wat als het nieuwe apparaat de verwachte Werkbonnen niet weergeeft?</summary>

Synchroniseer de app en controleer of de Medewerker is ingelogd met het juiste Account.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Verbind een smartphone of tablet](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/koppel-een-smartphone-of-tablet.md)
* [Synchroniseer de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/synchroniseer-de-mobiele-app.md)
* [Gekoppelde Apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)
* [Voeg een Medewerker toe](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/backoffice/backoffice/gebruikers-en-toegang/een-medewerker-toevoegen.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/vervang-of-koppel-een-mobiel-apparaat-opnieuw-aan.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.