> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/wat-is-de-outsmart-mobiele-app.md).

# Wat is de OutSmart mobiele App?

De mobiele OutSmart App is het hulpmiddel dat buitendienstmedewerkers onderweg en op locatie gebruiken.

Het maakt rechtstreeks verbinding met de **BackOffice**. Geplande Werkbonnen verschijnen in de App na synchronisatie.

De App is beschikbaar voor **iOS** en **Android**.

### Wat medewerkers kunnen doen in de App

Medewerkers kunnen de App gebruiken om:

* geplande Werkbonnen en dagelijkse planningen bekijken
* werktijd en reistijd registreren
* materialen, foto's, bestanden en notities toevoegen
* formulieren invullen en Klant-handtekeningen verzamelen
* Klantgegevens en Objecthistorie bekijken
* nieuwe Werkbonnen aanmaken wanneer dat is toegestaan
* afzonderlijke uren registreren via **Timesheets** wanneer ingeschakeld

### Hoe de App werkt met de BackOffice

Een planner maakt de Werkbon aan en plant deze in de **BackOffice**.

De toegewezen Medewerker ontvangt die Werkbon vervolgens in de App.

Wanneer de Medewerker het werk afrondt en de Werkbon verzendt, gaan alle geregistreerde gegevens terug naar de **BackOffice**.

U kunt die gegevens vervolgens gebruiken voor facturatie, rapportage en administratie.

### Synchronisatie

De App werkt met synchronisatie.

Hiermee wordt het apparaat bijgewerkt met de nieuwste gegevens uit de **BackOffice**.

Nadat u de Instellingen van de App hebt gewijzigd, moeten Medewerkers synchroniseren voordat ze die wijzigingen zien.

{% hint style="warning" %}
De App heeft een internetverbinding nodig om te synchroniseren en voltooide Werkbonnen te verzenden.
{% endhint %}

### Wat de App-ervaring bepaalt

Beheerders beheren de mobiele App via **Apparaatbeleid en Instellingen**.

Deze Instellingen bepalen wat Medewerkers kunnen bekijken, bewerken en verzenden.

U kunt één standaardconfiguratie voor iedereen toepassen, of Medewerker-specifieke Instellingen maken.

### FAQ

<details>

<summary>Is de App gratis te downloaden?</summary>

Ja. Medewerkers kunnen de App gratis downloaden via de Apple App Store of de Google Play Store.

</details>

<details>

<summary>Werkt de App op zowel iPhone als Android?</summary>

Ja. De kernfunctionaliteit is op beide platforms hetzelfde.

Sommige schermen kunnen er iets anders uitzien.

</details>

<details>

<summary>Werkt de App zonder internet?</summary>

Voor synchronisatie en het verzenden van voltooide Werkbonnen is een internetverbinding vereist.

Sommige eerder gesynchroniseerde gegevens kunnen nog steeds beschikbaar blijven op het apparaat.

</details>

<details>

<summary>Kunnen Medewerkers vanuit de App nieuwe Werkbonnen aanmaken?</summary>

Ja, als die functie is ingeschakeld in de Instellingen van de App.

</details>

<details>

<summary>Kan de App de locatie van de Medewerker volgen?</summary>

Ja. **Track en trace** gebruikt de locatie-Instellingen van het apparaat tijdens de uren en dagen die u configureert.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Sluit een smartphone of tablet aan](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-smartphone-of-tablet-verbinden.md)
* [Synchroniseer de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/de-mobiele-app-synchroniseren.md)
* [Rond een Werkbon af in de mobiele App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/een-werkbon-afronden.md)
* [Uren registreren in de App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/uren-registreren.md)
* [Maak een werkbon aan in de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/maak-een-werkbon-aan.md)
* [Gekoppelde apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)
* [Apparaatbeleid en Instellingen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/apparaatbeleid-en-instellingen.md)
* [Gebruik formulieren in de App](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/formulieren-gebruiken.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/wat-is-de-outsmart-mobiele-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.