> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/wat-is-de-outsmart-mobiele-app.md).

# Wat is de OutSmart mobiele app?

Begrijp wat de mobiele app is, wat Medewerkers ermee kunnen doen en hoe deze verbinding maakt met de Backoffice.

De OutSmart mobiele app is de tool die medewerkers in het veld gebruiken onderweg en op locatie.

De app maakt rechtstreeks verbinding met de **Backoffice**. Geplande werkbonnen verschijnen in de app na synchronisatie.

De app is beschikbaar voor **iOS** en **Android**.

### Wat medewerkers in de app kunnen doen

Medewerkers kunnen de app gebruiken om:

* geplande werkbonnen en dagelijkse schema's bekijken
* werktijd en reistijd registreren
* materialen, foto's, bestanden en notities toevoegen
* formulieren invullen en handtekeningen van de klant verzamelen
* klantgegevens en objecthistorie bekijken
* nieuwe werkbonnen aanmaken wanneer dat is toegestaan
* afzonderlijke uren registreren via **Urenstaten** wanneer dit is ingeschakeld

### Hoe de app werkt met de Backoffice

Een planner maakt de werkbon aan en plant deze in de **Backoffice**.

De toegewezen medewerker ontvangt die werkbon vervolgens in de app.

Wanneer de medewerker het werk voltooit en de werkbon verzendt, worden alle geregistreerde gegevens teruggestuurd naar de **Backoffice**.

U kunt die gegevens vervolgens gebruiken voor facturatie, rapportage en administratie.

### Synchronisatie

De app werkt met synchronisatie.

Hiermee wordt het apparaat bijgewerkt met de nieuwste gegevens uit de **Backoffice**.

Nadat u app-instellingen wijzigt, moeten medewerkers synchroniseren voordat zij die wijzigingen zien.

{% hint style="warning" %}
De app heeft een internetverbinding nodig om te synchroniseren en voltooide werkbonnen te verzenden.
{% endhint %}

### Wat de app-ervaring bepaalt

Beheerders beheren de mobiele app via **App instellingen**.

Deze instellingen bepalen wat medewerkers kunnen bekijken, bewerken en verzenden.

U kunt één standaardinstelling voor iedereen toepassen of medewerkersspecifieke instellingen aanmaken.

### FAQ

<details>

<summary>Is de app gratis te downloaden?</summary>

Ja. Medewerkers kunnen de app gratis downloaden in de Apple App Store of Google Play Store.

</details>

<details>

<summary>Werkt de app op zowel iPhone als Android?</summary>

Ja. De kernfunctionaliteit is op beide platforms hetzelfde.

Sommige schermen kunnen er iets anders uitzien.

</details>

<details>

<summary>Werkt de app zonder internet?</summary>

Voor synchronisatie en voor het verzenden van voltooide werkbonnen is een internetverbinding vereist.

Sommige eerder gesynchroniseerde gegevens kunnen nog steeds beschikbaar blijven op het apparaat.

</details>

<details>

<summary>Kunnen medewerkers nieuwe werkbonnen aanmaken vanuit de app?</summary>

Ja, als die functie is ingeschakeld in de app-instellingen.

</details>

<details>

<summary>Kan de app de locatie van de medewerker volgen?</summary>

Ja. **Track en trace** maakt gebruik van de locatie-instellingen van het apparaat tijdens de uren en dagen die u instelt.

</details>

### Gerelateerde onderwerpen

* [Verbind een smartphone of tablet](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/koppel-een-smartphone-of-tablet.md)
* [Synchroniseer de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/synchroniseer-de-mobiele-app.md)
* [Voltooi een Werkbon in de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/maak-een-werkbon-compleet.md)
* [Uren registreren in de app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/uren-registreren.md)
* [Werkbon Aanmaken in de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/werkbon-aanmaken.md)
* [Gekoppelde Apparaten](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/gekoppelde-apparaten.md)
* [App instellingen](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/app-instellingen.md)
* [Gebruik formulieren in de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/formulieren-gebruiken.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/algemene-mobiele-app/wat-is-de-outsmart-mobiele-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.