Vroege toegang en probleemoplossing

Ondersteuningsmogelijkheden, stappen bij crashes en feedbackkanalen.

Vroege toegang en probleemoplossing

Gebruik deze pagina wanneer de app crasht, onverwacht gedrag vertoont of wanneer u ondersteuning nodig hebt.

Gebruik Problemen oplossen in de mobiele app voor veelvoorkomende app-problemen, zoals ontbrekende Werkbonnen of meldingen. Gebruik deze pagina voor crashes en feedback over early-access- of beta-builds.

Early-access-builds kunnen vaak veranderen.

Als u nieuwe functionaliteit test, meld problemen met duidelijke stappen en schermafbeeldingen waar mogelijk.

Early-access- en beta-builds kunnen onvoltooide wijzigingen bevatten.

Als de app crasht

Voer eerst deze stappen uit:

1. Open de app opnieuw en controleer of het probleem zich opnieuw voordoet.
2. Noteer de stappen die de crash hebben veroorzaakt.
3. Maak schermafbeeldingen als dat kan.
4. Noteer uw toestelmodel, Android-versie en appversie.

Wat u met een rapportage moet meesturen

• waar u mee bezig was
• of het probleem zich elke keer voordoet
• schermafbeeldingen of schermopnamen
• gegevens over het toestel en de appversie

Feedback voor early-access en beta

Als u een early-access- of beta-build gebruikt, stuur feedback via de NEXT-feedbackpagina.

Neem contact op met support

Voor directe hulp, neem contact op met [e-mail].

Als u het Launch-abonnement gebruikt, wordt ondersteuning afgehandeld via de kennisbank.