> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://knowledge.out-smart.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/android-outsmart-next/vroege-toegang-en-probleemoplossing.md).

# Vroege toegang en probleemoplossing

Ondersteuningsroutes, crashstappen en feedbackkanalen.

## Vroege toegang en probleemoplossing

Gebruik deze pagina wanneer de app crasht, onverwacht gedrag vertoont of wanneer u ondersteuning nodig hebt.

Gebruik [Problemen oplossen in de mobiele app](/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/probleemoplossing-mobiele-app.md) voor veelvoorkomende app-problemen, zoals ontbrekende Werkbonnen of meldingen. Gebruik deze pagina voor crashes en feedback over early-access- of beta-builds.

Early-access-builds kunnen vaak veranderen.

Als u nieuwe functionaliteit test, meld problemen met duidelijke stappen en schermafbeeldingen waar mogelijk.

Early-access- en beta-builds kunnen onvoltooide wijzigingen bevatten.

### Als de app crasht

Voer eerst deze stappen uit:

1. Open de app opnieuw en controleer of het probleem zich opnieuw voordoet.
2. Noteer de stappen die de crash hebben veroorzaakt.
3. Maak schermafbeeldingen als dat kan.
4. Noteer uw toestelmodel, Android-versie en appversie.

### Wat u met een rapportage moet meesturen

* waar u mee bezig was
* of het probleem zich elke keer voordoet
* schermafbeeldingen of schermopnamen
* gegevens over het toestel en de appversie

### Feedback voor early-access en beta

Als u een early-access- of beta-build gebruikt, stuur feedback via [de NEXT-feedbackpagina](https://out-smart.com/next-feedback).

### Neem contact op met support

Voor directe hulp, neem contact op met <support@out-smart.com>.

{% hint style="info" %}
Als u het Launch-abonnement gebruikt, wordt ondersteuning afgehandeld via de kennisbank.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://knowledge.out-smart.com/outsmart-knowledge-base/outsmart-knowledge-base-nl/mobiele-app/android-outsmart-next/vroege-toegang-en-probleemoplossing.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.