Meldingen voor nieuwe Werkbonnen werken niet meer

Wat u kunt doen wanneer de app u niet meer meldt dat er nieuwe Werkbonnen zijn.

Meldingen voor nieuwe werkbonnen werken niet meer

Controleer voordat u begint Checklist voor probleemoplossing: begin hier.

Inleiding

Sommige medewerkers stoppen met het ontvangen van meldingen wanneer een nieuwe werkbon aan hen wordt toegewezen.

In veel gevallen gebeurt dit in de oudere app, en door over te stappen op OutSmart NEXT worden de meldingen hersteld.

Gedetailleerde uitleg

Meldingen voor nieuwe werkbonnen zijn afhankelijk van de geïnstalleerde app en van de meldingsrechten van het apparaat.

• De oudere app levert meldingen mogelijk niet meer betrouwbaar. In echte supportcases heeft het downloaden van en overschakelen naar de OutSmart NEXT-app de meldingen voor nieuwe werkbonnen hersteld.
• Meldingsrechten van het apparaat zijn belangrijk. Als de systeeminstellingen van de telefoon meldingen voor de app blokkeren, komt er niets aan, ongeacht de appversie.
• Het apparaat moet zijn gesynchroniseerd en aangemeld. Een apparaat dat niet synchroniseert of is aangemeld bij het verkeerde account, ontvangt geen nieuwe werkbonnen of de bijbehorende meldingen.

Stapsgewijze handleiding

1

Werk bij of schakel over naar OutSmart NEXT

Gebruik de nieuwste app. Als meldingen in de oudere app zijn gestopt, installeer en schakel over naar OutSmart NEXT; dit lost het in veel gevallen op.

2

Controleer de meldingsrechten van de telefoon

Controleer in de systeeminstellingen van het apparaat of meldingen zijn toegestaan voor de OutSmart-app.

3

Controleer aanmelding en synchronisatie

Controleer of het apparaat is aangemeld met het juiste account en correct synchroniseert. Zie Synchroniseer de mobiele app.

4

Test met een nieuwe werkbon

Wijs een testwerkbon toe en controleer of de melding binnenkomt.

FAQ

"De app stuurt geen melding meer voor nieuwe werkbonnen"

Schakel over naar de OutSmart NEXT-app, waarmee meldingen in echte gevallen zijn hersteld, en controleer of de telefoon meldingen voor de app toestaat.

"Ik krijg de werkbon na synchronisatie, maar geen melding"

Controleer de systeeminstellingen voor meldingen van de telefoon voor de app en zorg dat de nieuwste appversie wordt gebruikt.

Verwijzingen

• Checklist voor probleemoplossing: begin hier
• Synchroniseer de mobiele app
• Android - OutSmart NEXT